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本文目錄一覽

• 1、12345熱線都管什么事?
• 2、12345投訴的范圍
• 3、12345熱線都管什么事
• 4、12345投訴范圍

12345熱線都管什么事?

“12345”是 *** 設(shè)立的綜合服務(wù)熱線，可以解決以下幾類事情：市容環(huán)境問題，如城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生公廁等方面的投訴。交通運(yùn)輸問題，如城區(qū)交通擁堵、高速公路、民航、鐵路等方面的投訴。

管的事有 *** 公共服務(wù)、社會(huì)治安和法律顧問、消費(fèi)者投訴和 *** 、城市管理和環(huán)保、應(yīng)急救援和災(zāi)害管理、市長信箱工作和群眾來信處理等等。

可以解決以下事項(xiàng)： 對(duì) *** 部門及工作人員的投訴、求助、咨詢、舉報(bào)和意見建議。 涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)解、市場監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議。

熱線是中國 *** 設(shè)立的公共服務(wù)熱線，旨在提供 *** 服務(wù)和信息咨詢，以解決公民和企業(yè)在行政事務(wù)中所遇到的問題。

熱線管轄的事項(xiàng)包括但不限于以下方面：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、價(jià)格監(jiān)管、勞動(dòng)用工問題、環(huán)保及城市管理問題、教育醫(yī)療問題、公共服務(wù)投訴等。

12345投訴的范圍

1、對(duì)城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面的投訴舉報(bào)和建議；對(duì)行政機(jī)關(guān)、公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報(bào)；其他應(yīng)當(dāng)受理的事項(xiàng)。

2、“12345”是指 *** 部門服務(wù)熱線，適用范圍廣，包括環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障等多個(gè)領(lǐng)域。市民可通過撥打“12345”電話投訴、咨詢或建議，由相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。

3、受理范圍：受理市民對(duì) *** 及 *** 部門、公共服務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定等問題的咨詢、求助。受理市民生活、生產(chǎn)中遇到的屬于 *** 職能和公共服務(wù)的咨詢、求助。

12345熱線都管什么事

1、可以解決以下事項(xiàng)： 對(duì) *** 部門及工作人員的投訴、求助、咨詢、舉報(bào)和意見建議。 涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)解、市場監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議。

2、“12345”是 *** 設(shè)立的綜合服務(wù)熱線，可以解決以下幾類事情：市容環(huán)境問題，如城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生公廁等方面的投訴。交通運(yùn)輸問題，如城區(qū)交通擁堵、高速公路、民航、鐵路等方面的投訴。

3、管的事有 *** 公共服務(wù)、社會(huì)治安和法律顧問、消費(fèi)者投訴和 *** 、城市管理和環(huán)保、應(yīng)急救援和災(zāi)害管理、市長信箱工作和群眾來信處理等等。

4、，是市民服務(wù)熱線，是為市民政務(wù)服務(wù)，主要負(fù)責(zé)管的事情有5件。

5、是中國 *** 設(shè)立的便民服務(wù)熱線，是全國統(tǒng)一的 *** 服務(wù)熱線，旨在提供一站式服務(wù)、公開透明、高效便捷的 *** 服務(wù)，讓群眾有一個(gè)無門檻、無障礙、高效的服務(wù)平臺(tái)。

6、管的事有：公共服務(wù)、環(huán)保問題、人口服務(wù)、文化教育服務(wù)、 *** 信息公開。公共服務(wù) 反映城市的公共服務(wù)問題，例如，城市噪聲污染，建立急救中心等。你可以通過12345熱線報(bào)告這些問題，讓相關(guān)方面及時(shí)調(diào)查和解決。

12345投訴范圍

承辦單位職責(zé)范圍內(nèi)的非緊急類求助；對(duì)城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面的投訴舉報(bào)和建議；對(duì)行政機(jī)關(guān)、公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報(bào)；其他應(yīng)當(dāng)受理的事項(xiàng)。

“12345”是指 *** 部門服務(wù)熱線，適用范圍廣，包括環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障等多個(gè)領(lǐng)域。市民可通過撥打“12345”電話投訴、咨詢或建議，由相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線受理范圍：經(jīng)濟(jì)調(diào)解類、市場監(jiān)管類、水電氣暖公共服務(wù)類，看病就醫(yī)等，來自 *** 網(wǎng)站等國家、省平臺(tái)交辦的訴求事項(xiàng)，報(bào)警求助類訴求事項(xiàng)。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線負(fù)責(zé)受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求。

熱線負(fù)責(zé)受理企業(yè)群眾各類非緊急訴求、回答一般性咨詢，不代替部門職能。

投訴類：包括對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)等便民服務(wù)工作的投訴。建議類：包括對(duì)行政管理、社會(huì)管理與公共服務(wù)等方面工作的意見和建議。求助類：包括對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)的管理、服務(wù)等方面工作提出的求助。

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