今天給各位分享京東買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償?shù)闹R(shí)，其中也會(huì)對(duì)京東買到假貨怎么投訴可以獲得賠償進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽

• 1、京東買的東西怎么投訴
• 2、京東上買到假貨可以申請(qǐng)幾倍賠償嗎
• 3、在京東買到假貨怎么辦
• 4、京東買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償
• 5、京東商城買到假的東西怎么辦
• 6、在京東買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益?

京東買的東西怎么投訴

投訴京東平臺(tái)商家最有效的方法有：在京東平臺(tái)上提交投訴、通過(guò)京東客服電話投訴、京東在線客服投訴、在京東官方微信公眾號(hào)投訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

通過(guò)撥打“4006065500”京東客服電話進(jìn)行投訴。與京東平臺(tái)客服協(xié)商無(wú)果時(shí)，可以致電消費(fèi)者申訴熱線“12315”進(jìn)行投訴反饋，但消費(fèi)者申訴案件需要撥打商家所在地的區(qū)號(hào)＋12315，京東總部位于北京市，即“010-12315”。

撥打“4006065500”京東客服電話進(jìn)行投訴。與京東平臺(tái)客服協(xié)商失敗時(shí)，可撥打消費(fèi)者投訴熱線“12315”進(jìn)行投訴反饋，但消費(fèi)者投訴案件需撥打商家所在區(qū)號(hào)+12315。京東總部位于北京，即“010-12315”。

當(dāng)消費(fèi)者在京東平臺(tái)遇到問(wèn)題并需要投訴時(shí)，可以選擇撥打12315電話進(jìn)行投訴。12315是國(guó)家消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱線電話，可以向相關(guān)部門反映問(wèn)題并進(jìn)行投訴。

在京東的在線客服中，聯(lián)系人工服務(wù)進(jìn)行投訴。下面給大家分享一下具體操作步驟：（iPhone 12手機(jī)、iOS16系統(tǒng)、京東V0.0)我們首先要進(jìn)入手機(jī)京東頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中右下角“我的”，找到客戶服務(wù)。

京東上買到假貨可以申請(qǐng)幾倍賠償嗎

1、三倍賠償。中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

2、京東上買到假貨可以申請(qǐng)三倍賠償。 對(duì)于消費(fèi)者買到假貨的情形，買家可以向經(jīng)營(yíng)者索要商品價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償。

3、您可以申請(qǐng)退貨退款或者是換貨。同時(shí)，京東商城也有假一賠三的承諾，即如果您購(gòu)買的商品是假貨，您可以申請(qǐng)三倍賠償。 具體來(lái)說(shuō)，如果您購(gòu)買的商品被確認(rèn)為假貨，您可以向京東商城提出假一賠三的申請(qǐng)。

4、賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無(wú)貨商品。另外，如果消費(fèi)者買到假貨的情況，可以向經(jīng)營(yíng)者索要商品價(jià)款三倍進(jìn)行賠償2。

5、京東買到假貨是假一賠十嗎 要看你買的商品有沒(méi)有這個(gè)服務(wù)承諾。理論上，如果有一個(gè)假貨賠10的承諾，可以得到10倍的賠償；如果沒(méi)有一個(gè)假貨賠10的承諾，只能根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定獲得雙倍賠償。

在京東買到假貨怎么辦

1、提交投訴、聯(lián)系京東客服、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴等。提交投訴：無(wú)法通過(guò)與商家直接溝通解決問(wèn)題，可以向京東平臺(tái)提交投訴。登錄京東賬號(hào)，在訂單詳情頁(yè)面找到相應(yīng)訂單，選擇“申請(qǐng)售后”選項(xiàng)來(lái)提交投訴。

2、聯(lián)系京東客服：您可以聯(lián)系京東客服，告訴他們您的情況，并提供相關(guān)證據(jù)，例如：交易記錄、產(chǎn)品照片、聊天記錄等。申請(qǐng)退款：如果您認(rèn)為產(chǎn)品是假貨，您可以申請(qǐng)退款，并提供相關(guān)證據(jù)。

3、如果在京東自營(yíng)店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。第一種，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。

4、第 如果說(shuō)你買到假貨了那么你要直接找賣家進(jìn)行溝通，要求退款，一般情況商家為了自己的信譽(yù)會(huì)給你退的。第 但是如果遇到不給你退的，你要立刻給京東投訴賣家，請(qǐng)第三方介入調(diào)查，通過(guò)第三方的干預(yù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

5、撥打方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

6、法律主觀：京東買到假貨的解決方案是：在京東官網(wǎng)或者平臺(tái)申請(qǐng)退貨；然后在線與京東客服溝通，描述商品與正品明顯不同。客服會(huì)要求再次提交退貨申請(qǐng)；協(xié)商不能退貨的，找工商局做質(zhì)檢。

京東買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償

1、消費(fèi)者投訴由經(jīng)營(yíng)者京東所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門管轄，是到北京市工商局投訴。

2、向京東內(nèi)部投訴：可以登錄京東商城，聯(lián)系在線客服進(jìn)行投訴；也可以撥打京東客服的服務(wù)電話4006065500進(jìn)行投訴；還可以在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。

3、及時(shí)聯(lián)系賣家：在發(fā)現(xiàn)商品是假貨后，首先可以嘗試聯(lián)系賣家，說(shuō)明情況并要求退貨或退款。如果賣家同意，按照協(xié)商好的流程退貨或退款即可。

4、第 此外還可以撥打京東客服電話950618，找人工客服電話溝通幫你解決問(wèn)題。京東服務(wù)很好的，一般都能圓滿解決。第 最后，如果買賣雙方溝通不好，就只能到消費(fèi)者 *** 部門進(jìn)行投訴了。

5、向人工客服提出理賠申請(qǐng)即可。或者可以撥打京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴，提供投訴對(duì)象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù)。也可以撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是在“全國(guó)12315平臺(tái)”上反映問(wèn)題。

6、需要通過(guò)12315平臺(tái)發(fā)起舉報(bào)，12315平臺(tái)可以上傳圖片證據(jù)。一般提供有力證據(jù)就可以解決問(wèn)題。一般消費(fèi)者選擇的是投訴，而不是舉報(bào)，舉報(bào)立案會(huì)對(duì)商家行政處罰，而投訴只是調(diào)解。調(diào)解不成終止調(diào)解。

京東商城買到假的東西怎么辦

第 如果說(shuō)你買到假貨了那么你要直接找賣家進(jìn)行溝通，要求退款，一般情況商家為了自己的信譽(yù)會(huì)給你退的。第 但是如果遇到不給你退的，你要立刻給京東投訴賣家，請(qǐng)第三方介入調(diào)查，通過(guò)第三方的干預(yù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

第一種，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會(huì)幫助你解決問(wèn)題。

可以退貨的，只要發(fā)票發(fā)貨單等的東西保存好就行，然后在線填寫退換貨的信息，之后等京東的快遞上門，工作人員核對(duì)確認(rèn)就好啦。

在京東買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益?

第 京東上除了自己自營(yíng)的商品，還有很多商家入駐。所以如果你買的是京東上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退換真貨。第 京東自營(yíng)一直號(hào)稱自己賣的是正品，但是也有一些網(wǎng)友說(shuō)自己買到了假貨。

第如果說(shuō)你買到假貨了那么你要直接找賣家進(jìn)行溝通，要求退款，一般情況商家為了自己的信譽(yù)會(huì)給你退的。第但是如果遇到不給你退的，你要立刻給京東投訴賣家，請(qǐng)第三方介入調(diào)查，通過(guò)第三方的干預(yù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

如果在京東購(gòu)買商品發(fā)現(xiàn)是假貨，可以按照以下步驟維護(hù)自己的權(quán)益：及時(shí)聯(lián)系賣家：在發(fā)現(xiàn)商品是假貨后，首先可以嘗試聯(lián)系賣家，說(shuō)明情況并要求退貨或退款。如果賣家同意，按照協(xié)商好的流程退貨或退款即可。

你可以采取以下措施來(lái)尋求賠償：聯(lián)系京東客服：首先，你可以通過(guò)京東的客服渠道，如在線客服、電話客服或京東APP中的客服功能，與京東取得聯(lián)系。向客服詳細(xì)描述你購(gòu)買的商品質(zhì)量問(wèn)題，并提供相關(guān)的證據(jù)，如照片或視頻。

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