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本文目錄一覽
- 1、行為的標(biāo)準(zhǔn)
- 2、簡(jiǎn)述公務(wù)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的行為標(biāo)準(zhǔn)
- 3、員工服務(wù)行為怎樣規(guī)范?都包含哪些方面內(nèi)容?
行為的標(biāo)準(zhǔn)
世界衛(wèi)生組織提出了關(guān)于人體身心健康在行為上的八條標(biāo)準(zhǔn)。(1)飲食:三餐飲食痛快,感覺津津有味。食欲與進(jìn)餐時(shí)間基本相等。不挑食,不偏食,不過飽,不狼吞虎咽,沒有不飽的不滿足感。
①單方行為,是指法律主體一方的意思表示即可成立的法律行為,如遺囑,行政命令等;②多方行為,是指有兩個(gè)或兩個(gè)以上的多方法律主體意思表示一致而成立的法律行為,如合同行為等。
凡是符合這一標(biāo)準(zhǔn)的,為合理的、正常的企業(yè)行為;違背這一標(biāo)準(zhǔn)的,為不合理、不正常的企業(yè)行為。從盈利與否來劃分,有盈利性企業(yè)行為和非盈利性企業(yè)行為。
主觀說是以公務(wù)員行為時(shí)的意圖和目的為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)說。由于行政行為中行政機(jī)關(guān)及其工作人員都有主觀意思的存在,所以該說又分為行政機(jī)關(guān)主觀說和公務(wù)員主觀說。
簡(jiǎn)述公務(wù)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的行為標(biāo)準(zhǔn)
二是應(yīng)對(duì)緊急工作,比如緊急的文件,需要馬上寫出來,或者緊急的突 *** 況,需要馬上出方案、聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員之類的。三是處理突發(fā)事件的能力,比如與企業(yè)、群眾溝通方面的。
第四,高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力,加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究,提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平,加強(qiáng)應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè),形成國家公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言,應(yīng)當(dāng)著重提高以下幾種能力:一是要著力培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)干部敏銳的鑒別能力。突發(fā)事件在其醞釀、發(fā)生、發(fā)展過程中,必然會(huì)表現(xiàn)出一些不易被人察覺的跡象。
公務(wù)員在處理這類事件時(shí),既要堅(jiān)決果斷,又要謹(jǐn)慎細(xì)致。(3)處理突發(fā)事件,有賴于領(lǐng)導(dǎo)高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
第一,真相無需遮蓋。將突發(fā)事件的真實(shí)情況盡快地主動(dòng)地準(zhǔn)確地公布給公眾,是爭(zhēng)取民心、廣泛利用社會(huì)資源的重要環(huán)節(jié)。
員工服務(wù)行為怎樣規(guī)范?都包含哪些方面內(nèi)容?
1、社交規(guī)范 接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 1 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必百問不厭。 2 迎送來訪,主動(dòng)問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
2、第遵守國家法律法規(guī),建立團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、自律、誠信、務(wù)實(shí)的員工隊(duì)伍。第通過自主管理,形成企業(yè)即家園的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。第員工的行為準(zhǔn)則。
3、另外,員工的禮儀規(guī)范也屬于員工的行為規(guī)范的一部分,禮儀規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、日常交往禮儀、交談禮儀和其他企業(yè)社交禮儀。儀容儀表規(guī)范包含:服飾、外表形象、姿態(tài)規(guī)范和神態(tài)規(guī)范。
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