催收員法律知識(shí)培訓(xùn)（催收員法律知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容）

adminllh法律知識(shí)2025年05月29日 12:23:14160

今天給各位分享催收員法律知識(shí)培訓(xùn)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)催收員法律知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽

1、催收培訓(xùn)心得總結(jié)
2、負(fù)債人防崔必備7條法律知識(shí)!
3、關(guān)于催收的法律法規(guī)
4、催收相關(guān)法律法規(guī)
5、逾期被暴力催收?用這10條法規(guī)教小崔做事
6、催收員要用到的法律知識(shí)

催收培訓(xùn)心得總結(jié)

1、催收培訓(xùn)心得總結(jié)篇1 電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時(shí)通過電話聯(lián)系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動(dòng)態(tài)、催促客戶還款的一種催收方式。

2、催收工作總結(jié)1 光陰如水歲月如梭，本人自20xx年x月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

3、去年的這個(gè)時(shí)候開始培訓(xùn)，到現(xiàn)在差不多一年的時(shí)間了。不知道別的公司是怎么去考核績效的，所以只能按照我們公司的來說。囊括起來就三樣：電話量、回款金額和 KP指標(biāo)（PTP是很難不達(dá)標(biāo)，不值得拿出來一說）。

負(fù)債人防崔必備7條法律知識(shí)!

不能冒用機(jī)關(guān)和機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行催收根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)崔哥自律公約第26條規(guī)定，崔收人員不得冒用行政部門，司法機(jī)關(guān)以及其他任何機(jī)松或個(gè)人名義展開催收行為。

《個(gè)人信息保護(hù)法》第15條在借款合同上簽字同意債權(quán)方有權(quán)把你的欠款信息委托給第三方公司進(jìn)行催收，你可以要求撤回授權(quán)，并且對(duì)方不能夠拒絕。

第一種：正常借款期限內(nèi)的利息。超出此限度的，超出部分的利息不予保護(hù)。”第二種：逾期利息。超出合同約定還款期限的利息。現(xiàn)行的人民銀行規(guī)定逾期貸款利率為原利率上浮30%-50%。

借錢的時(shí)候最好都要打借條（丑話說在前頭比事后糾紛好），所借錢款最好銀行轉(zhuǎn)賬，不要現(xiàn)金交付，并保存好銀行轉(zhuǎn)賬憑單。非至親至友盡量不要提供擔(dān)保，實(shí)在需要擔(dān)保盡量寫明承擔(dān)一般保證責(zé)任而不要承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

關(guān)于催收的法律法規(guī)

法律主觀：催收只要有暴力行為或者通過惡意短信騷擾他人對(duì)他人正常生活造成影響的就違法，債權(quán)人要實(shí)現(xiàn)債權(quán)應(yīng)當(dāng)采取合理合法的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者直接提起訴訟等。

民法典關(guān)于催收的法律法規(guī)：借款人應(yīng)當(dāng)按照約定的期限返還借款。對(duì)借款期限沒有約定或者約定不明確，依據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，借款人可以隨時(shí)返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內(nèi)返還。

法律分析：民法典中明確規(guī)定，如果催收人員有使用暴力、脅迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；恐嚇、跟蹤、騷擾他人的行為，那么都是屬于情節(jié)嚴(yán)重的表現(xiàn)。

關(guān)于催收的法律法規(guī)是，債權(quán)人只有在債務(wù)人不如期清償債務(wù)的情況下才能催收債務(wù)，但不能暴力催收債務(wù)。如果比較嚴(yán)重影響到正常生活的話，可以保留相關(guān)證據(jù)及時(shí)報(bào)警處理。

催收相關(guān)法律法規(guī)

第十八條催收人員不得向債務(wù)人外的其他人員透露債務(wù)人負(fù)債、逾期、違約等個(gè)人信息，法律法規(guī)另行規(guī)定的情形除外。

國家對(duì)貸款催收的新規(guī)有：如果行為人具有使用暴力、脅迫方法，恐嚇、跟蹤、騷擾他人等法定情形，催收高利放貸等產(chǎn)生的非法債務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

法律分析：國家會(huì)嚴(yán)厲非法手段催收貸款。一般非法催收手段包括，故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾等行為。

逾期被暴力催收?用這10條法規(guī)教小崔做事

1、被暴力催收？請(qǐng)用這10條法規(guī)教小崔做事《個(gè)人信息保護(hù)法》第15條在借款合同上簽字同意債權(quán)方有權(quán)把你的欠款信息委托給第三方公司進(jìn)行催收，你可以要求撤回授權(quán)，并且對(duì)方不能夠拒絕。

2、在信用卡逾期被暴力催收的情況下，可以采取以下方式進(jìn)行處理：首先，保持冷靜，并盡量避免直接參與或回應(yīng)催收人員的暴力行為。暴力催收是非法的，個(gè)人應(yīng)該維護(hù)自己的合法權(quán)益，不要被恐嚇或惡劣的語言所嚇倒。

3、逾期后，催收不能騷擾和恐嚇你的親友讓你親友接聽電話并且錄音，收集違規(guī)證據(jù)，再舉報(bào)投訴到銀保監(jiān)會(huì)。

4、《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約（試行）》第十三條債務(wù)催收對(duì)象應(yīng)符合法律法規(guī)有關(guān)要求，不得騷擾無關(guān)人員。第十四條從業(yè)機(jī)構(gòu)無法與債務(wù)人取得聯(lián)系時(shí)，為恢復(fù)與債務(wù)人聯(lián)系，方可與債務(wù)人事先約定的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系。

5、如果借款人在生活中遇到暴力催收的情況，那么不僅可以通過報(bào)警的方式快速制止他們的行為，還可以通過中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴電話或郵件系統(tǒng)進(jìn)行舉報(bào)。所以，催收公司也怕大家舉報(bào)或報(bào)警。

6、這是可能的，但概率極小。一般逾期后，貸款平臺(tái)會(huì)委托第三方，也就是把你的檔案交給催收公司，他們會(huì)要求你催收。我一直聯(lián)系不上你。有可能聯(lián)系你的家人，或者你可以來你家討債。

催收員要用到的法律知識(shí)

1、負(fù)債人防催必備7條法律知識(shí)！個(gè)人信息保護(hù)法55條基于個(gè)人同意處理個(gè)人信息的，個(gè)人有權(quán)撤回授權(quán)。

2、第二十條現(xiàn)場催收人員著裝須文明得體，不得違背公序良俗，不得穿著誤導(dǎo)性服裝。第二十一條現(xiàn)場催收應(yīng)全程錄音或錄像。現(xiàn)場催收人員應(yīng)主動(dòng)告知債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人錄音或錄像行為。

3、催收人員在與債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人溝通時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌用語，不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人。債務(wù)催收對(duì)象應(yīng)符合法律法規(guī)有關(guān)要求，不得騷擾無關(guān)人員。

4、關(guān)于催收的法律法規(guī)：催收人員使用暴力脅迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，屬于情節(jié)嚴(yán)重的表現(xiàn)！值得一提的是，只要不是使用暴力催收，上門催收人員是正規(guī)部門，那么上門催收是合法的。

5、《互聯(lián)網(wǎng)催收自律公約》第13條債務(wù)催收對(duì)象應(yīng)符合法律法規(guī)有關(guān)要求，不得騷擾無關(guān)人員。

6、法律依據(jù) 《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約（試行）》第十三條債務(wù)催收對(duì)象應(yīng)符合法律法規(guī)有關(guān)要求，不得騷擾無關(guān)人員。

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