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本文目錄一覽

• 1、快遞丟失屬于什么案由
• 2、快遞不可以寄哪些東西
• 3、快遞時效不保怎么解決

快遞丟失屬于什么案由

快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定 貨物運輸合同糾紛。快遞服務合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。

快遞被掉包，屬于盜竊行為，涉嫌構成盜竊罪，但是如果報警起訴的話，立刑事案件就需要達到數(shù)額1000元以上的標準。沒有達到數(shù)額較大的標準的，會給予治安處罰。

這類立案大多是一些民事類的，不會歸到刑事類，除非出現(xiàn)偷竊、詐騙等刑事問題。此外，《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，可以要求賠償。

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

快遞服務合同糾紛與郵政服務合同糾紛都是對于原案由“郵寄服務合同糾紛”的修改與細化，但兩者主體有明顯差異，“快遞服務合同糾紛”系因經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人之間權利義務關系的協(xié)議而引發(fā)的糾紛；而“郵政服務合同糾紛”系因郵政企業(yè)與用戶之間相互權利義務關系的協(xié)議而引發(fā)的糾紛。

對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應的保險，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現(xiàn)實中，很多人恰恰忽略了這一點。當快遞丟失時，他們不知道如何索賠。二。快遞損失賠償案由的確定 貨物運輸合同糾紛。快遞服務合同不是民法典合同系列規(guī)定的著名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同。

快遞不可以寄哪些東西

1、二）危及寄遞安全的爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒害性、感染性、放射性等各類物品；（三）法律、行政法規(guī)以及國務院和國務院有關部門規(guī)定禁止寄遞的其他物品。具體禁寄物品詳見附錄《禁止寄遞物品指導目錄》。

2、電子產(chǎn)品 空運 【允許 】 郵寄 ：不含電池的電子產(chǎn)品如：U盤、光盤、硬盤、主板等各類型不含電池、磁鐵的貨物。但是順豐有可能不能寄，我的一些客戶反應，我發(fā)的標書里面有U盤光盤順豐說不讓寄航空，所以遇到這種情況可以找像我們一樣的代理公司寄送。

3、寄快遞的違禁品包括：燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品。

4、禁寄物品指導目錄 禁寄物品是指國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括：各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等 各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、鞭炮等 各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。

快遞時效不保怎么解決

1、快遞新規(guī)時效問題怎么解決 1索賠申告 寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務組織。

2、溝通和協(xié)商：在處理投訴的時候需要和客戶進行溝通和協(xié)商，尊重客戶的意見和看法，尋找一個雙方都認可的解決方案。除了以上提到的措施，還有其他可行的方式來安撫客戶。 提供快遞跟蹤服務：為客戶提供快遞跟蹤以及時獲得包裹的運輸進程。

3、索賠爭議的解決。寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。

4、律師解 快遞延誤這么賠償： 如果沒有保價的，按照民事責任進行賠償； 如果已經(jīng)保價了的，根據(jù)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任。

5、快遞超時效了可以投訴嗎 可以的。快遞超過7天可以投訴。 按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

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