在日常生活中，我們常常需要向 *** 部門咨詢一些問題，比如查詢個人社保信息、交通違法罰款等。而12315作為 *** 公共服務(wù)熱線，也成為了很多人咨詢問題的。但是，很多人對于打12315是否犯法這個問題存在疑惑。今天我們邀請了相關(guān)法律專家，詳細(xì)解析這個問題。

首先，我們來看看什么是12315號碼。12315號碼是公共服務(wù)熱線，是推行“12345”公共服務(wù)熱線的前身，它是全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線，可以提供 *** 部門各類咨詢服務(wù)。12315熱線是 *** 部門的公共服務(wù)平臺，為廣大市民提供了方便、快捷的咨詢服務(wù)，是 *** 推行便民服務(wù)的一項重要措施。

那么，打12315是否犯法呢？相關(guān)法律專家表示，打12315并不違法。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十三條規(guī)定“妨礙單位、個人提供的公共服務(wù)的，處五日以下拘留或者警告。”而12315號碼是 *** 部門提供的公共服務(wù)熱線，打電話咨詢并不會對其造成妨礙。因此，打12315并不犯法。

但是，也需要注意的是，如果您惡意騷擾、辱罵、威脅或者發(fā)布虛假信息等行為，就會涉嫌違法。這些行為都會對公共服務(wù)熱線的正常工作造成影響，嚴(yán)重的還會對社會秩序造成不良影響，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

總之，打12315并不違法，是市民咨詢 *** 部門問題的合法渠道之一。但是，我們也要注意，使用公共服務(wù)熱線時要文明用語、理性咨詢，不要惡意騷擾、辱罵、威脅或者發(fā)布虛假信息等行為，以免涉嫌違法。同時， *** 也應(yīng)該加強對公共服務(wù)熱線的管理和監(jiān)管，保障市民的合法權(quán)益，提高公共服務(wù)水平。