一、事件概述

近日，某商場發(fā)生了一起員工因抽煙引發(fā)火災(zāi)的事件，造成了不可估量的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。此類事件的發(fā)生，不僅會(huì)對(duì)商場的安全造成威脅，也會(huì)危及員工和顧客的生命安全。因此，商場管理方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和管理，以避免此類事件再次發(fā)生。

二、處理方法

1. 立即報(bào)警

一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，員工應(yīng)該立即撥打火警電話，并向管理人員匯報(bào)火災(zāi)情況。火災(zāi)電話號(hào)碼應(yīng)該在商場內(nèi)明顯位置標(biāo)注，并且員工應(yīng)該經(jīng)常熟記。

2. 疏散人員

在火災(zāi)發(fā)生之后，員工應(yīng)該迅速疏散商場內(nèi)的人員，確保他們的安全。疏散的順序應(yīng)該是先疏散顧客，再疏散員工。在疏散過程中，員工應(yīng)該引導(dǎo)人員走近、安全的出口。

3. 切斷電源

如果火災(zāi)的原因是電器故障或電線短路等，員工應(yīng)該立即切斷商場內(nèi)的電源。切斷電源后，可以有效降低火災(zāi)的擴(kuò)散危險(xiǎn)。

4. 滅火

如果火災(zāi)的范圍較小，員工可以使用滅火器對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。但是，員工應(yīng)該確保自己的安全，不要冒險(xiǎn)撲救大面積火災(zāi)。

三、注意事項(xiàng)

1. 禁止在商場內(nèi)抽煙

商場管理方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和管理，禁止員工在商場內(nèi)抽煙。同時(shí)，在商場內(nèi)應(yīng)該設(shè)置明顯的禁止吸煙標(biāo)志。

2. 預(yù)防火災(zāi)

商場內(nèi)應(yīng)該設(shè)置火災(zāi)預(yù)警器和滅火設(shè)備，定期檢查電線、電器等設(shè)備的安全性。員工應(yīng)該定期接受消防安全培訓(xùn)。

3. 建立應(yīng)急預(yù)案

商場管理方應(yīng)該建立完善的應(yīng)急預(yù)案，明確員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工。同時(shí)，應(yīng)該定期組織演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

總之，商場管理方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和管理，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，以保障商場的安全和員工、顧客的生命安全。