1. 保險(xiǎn)公司違反法律法規(guī)的行為

保險(xiǎn)公司違反法律法規(guī)的行為有很多，主要包括：拒絕支付保險(xiǎn)費(fèi)用、未按照約定給付賠償金、未按照約定提供服務(wù)、未按照約定提供保障、未按照約定提供信息、未按照約定完成投保流程等。

2. 投訴的法律依據(jù)

消費(fèi)者投訴保險(xiǎn)公司違法行為，可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)進(jìn)行投訴。

3. 投訴的步驟

（1）收集證據(jù)：消費(fèi)者可以收集保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)公司出具的賠償憑證、保險(xiǎn)公司出具的服務(wù)憑證、保險(xiǎn)公司出具的保障憑證等證據(jù)，為投訴做好準(zhǔn)備。

（2）編寫投訴書：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)將投訴事件的情況、賠償金額等寫入投訴書，并簽名確認(rèn)。

（3）向保險(xiǎn)公司提交投訴：消費(fèi)者可以將投訴書通過(guò)郵寄、電子郵件等方式提交給保險(xiǎn)公司，要求保險(xiǎn)公司采取相應(yīng)的行動(dòng)。

（4）向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴：當(dāng)保險(xiǎn)公司拒絕接受投訴或者無(wú)法解決消費(fèi)者的投訴時(shí)，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，要求其采取相應(yīng)的行動(dòng)。

4. 投訴的注意事項(xiàng)

（1）投訴的時(shí)效：消費(fèi)者投訴保險(xiǎn)公司違法行為，應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)違法行為之日起3個(gè)月內(nèi)提出投訴。

（2）投訴的標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)者投訴保險(xiǎn)公司違法行為，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明具體的違法行為，并有充足的證據(jù)證明。

（3）投訴的方式：消費(fèi)者可以通過(guò)電子郵件、郵寄、網(wǎng)上投訴、撥打熱線等方式向保險(xiǎn)公司投訴。

5. 結(jié)論

投訴保險(xiǎn)公司的違法行為是消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的重要手段，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解投訴的法律依據(jù)和步驟，及時(shí)投訴保險(xiǎn)公司的違法行為，維護(hù)自身權(quán)益。