隨著電商業(yè)的迅速發(fā)展，快遞業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而，快遞公司的多收費(fèi)現(xiàn)象卻也成為了消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。那么，當(dāng)我們遇到快遞多收費(fèi)的情況，如何 *** ？快遞公司的多收費(fèi)行為會(huì)受到什么樣的處罰？下面我們來(lái)詳細(xì)解析。

一、快遞多收費(fèi)如何 *** ？

1.了解相關(guān)規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》規(guī)定，快遞公司應(yīng)當(dāng)在快遞服務(wù)合同中明確標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目。消費(fèi)者可以根據(jù)合同約定來(lái) *** 。

2.保留相關(guān)證據(jù)消費(fèi)者在收到快遞時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)快遞單上的費(fèi)用是否與合同約定一致。如果發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，并保留相關(guān)證據(jù)，如快遞單、短信、通話記錄等。

3.與快遞公司協(xié)商如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)快遞公司多收費(fèi)的情況，可以先嘗試與快遞公司協(xié)商解決。如果協(xié)商無(wú)果，可以向快遞公司的客服部門投訴，要求退還多收的費(fèi)用。

4.投訴相關(guān)部門如果快遞公司拒絕退還多收費(fèi)用，消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴，如郵政局、工商局等。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)12315熱線電話進(jìn)行投訴。

二、快遞公司多收費(fèi)行為會(huì)受到什么樣的處罰？

1.行政處罰根據(jù)《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》規(guī)定，快遞公司的多收費(fèi)行為屬于違法行為，將會(huì)受到行政處罰。具體處罰方式包括警告、罰款、吊銷快遞經(jīng)營(yíng)許可證等。

2.民事賠償如果快遞公司的多收費(fèi)行為給消費(fèi)者造成了經(jīng)濟(jì)損失，消費(fèi)者可以向法院提起民事訴訟，要求快遞公司進(jìn)行賠償。

3.公開曝光如果快遞公司的多收費(fèi)行為屬于惡意行為，消費(fèi)者可以將快遞公司的行為公開曝光，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)其進(jìn)行曝光，以達(dá)到警示作用。

總之，消費(fèi)者在遇到快遞多收費(fèi)的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)規(guī)定，保留證據(jù)，與快遞公司協(xié)商解決，如果無(wú)果，可以向相關(guān)部門投訴。同時(shí)，快遞公司的多收費(fèi)行為也會(huì)受到行政處罰、民事賠償和公開曝光等處罰。希望快遞公司能夠遵守規(guī)定，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。