隨著電子商務(wù)的興盛，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物。但是，由于商品無法親自觸摸和試穿，很多消費(fèi)者在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)與自己想象中的不符，或者是收到了有質(zhì)量問題的商品。此時，很多商家會提供“僅退款”的解決方案。那么，僅退款是否合法？這涉及到消費(fèi)者的權(quán)益和商家的經(jīng)營策略。

首先，我們需要知道的是，消費(fèi)者在購買商品時享有的權(quán)益，這包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的七項(xiàng)權(quán)利，即知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、拒絕權(quán)、投訴權(quán)、賠償權(quán)和教育權(quán)。其中，賠償權(quán)是重要的一項(xiàng)權(quán)利，也是保障消費(fèi)者權(quán)益的根本。

其次，商家的經(jīng)營策略也需要考慮到消費(fèi)者的權(quán)益。商家提供“僅退款”服務(wù)，雖然可以降低商家的成本，但是也會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。如果商家只提供“僅退款”服務(wù)，而不提供退貨或換貨服務(wù)，這會使消費(fèi)者感到不受尊重，也會影響商家的信譽(yù)。

那么，僅退款是否合法呢？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品時享有退貨、換貨和維修等服務(wù)的權(quán)利。商家提供“僅退款”服務(wù)并不違法，但是商家也應(yīng)該提供退貨或換貨服務(wù)，以便消費(fèi)者更好地維護(hù)自己的權(quán)益。

，我們需要注意的是，在購買商品時應(yīng)該注意查看商家的售后服務(wù)政策，了解自己享有的權(quán)益，以便在發(fā)現(xiàn)問題時及時 *** 。同時，商家也應(yīng)該在經(jīng)營策略上考慮到消費(fèi)者的權(quán)益，提供更好的服務(wù)，以贏得消費(fèi)者的信任和支持。

綜上所述，僅退款并不違法，但是商家應(yīng)該提供更全面的售后服務(wù)，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和商家的信譽(yù)。消費(fèi)者也應(yīng)該了解自己的權(quán)益，提高自我保護(hù)意識，共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。