1. 申請聽證當(dāng)行政機關(guān)決定對當(dāng)事人作出行政處罰時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有權(quán)申請聽證。當(dāng)事人可以書面申請聽證，也可以口頭申請聽證。

2. 確定聽證時間和地點行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)事人的聽證申請后，及時確定聽證的時間、地點和主持人。

3. 通知當(dāng)事人行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)在聽證前通知當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人有權(quán)委托代理人參加聽證。

4. 開始聽證聽證應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間和地點開始，主持人應(yīng)當(dāng)宣布聽證程序和規(guī)則，并詢問當(dāng)事人是否理解和接受。

5. 當(dāng)事人陳述當(dāng)事人可以就案件事實、理由、證據(jù)等進(jìn)行陳述。主持人可以就案件的相關(guān)問題向當(dāng)事人進(jìn)行提問。

6. 證人出庭作證證人應(yīng)當(dāng)在主持人的指引下出庭作證，并回答當(dāng)事人和主持人的提問。

7. 辯論和質(zhì)證當(dāng)事人和代理人可以就案件的相關(guān)問題進(jìn)行辯論和質(zhì)證。

8. 結(jié)束聽證聽證結(jié)束后，主持人應(yīng)當(dāng)宣布聽證結(jié)束，并告知當(dāng)事人提交陳述、證據(jù)等的期限。

9. 行政機關(guān)決定行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合聽證結(jié)果和相關(guān)證據(jù)，作出行政處罰決定，并通知當(dāng)事人。

二、注意事項

1. 申請聽證的期限當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到行政機關(guān)的行政處罰決定書之日起15日內(nèi)申請聽證，逾期視為放棄。

2. 委托代理人當(dāng)事人可以委托代理人參加聽證，并應(yīng)當(dāng)在聽證前向行政機關(guān)提交委托書。

3. 提交證據(jù)和陳述當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)向行政機關(guān)提交相關(guān)證據(jù)和陳述，否則將影響聽證效果。

4. 聽證記錄行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)制作聽證記錄，當(dāng)事人可以在聽證結(jié)束后要求復(fù)印。

5. 保持禮貌當(dāng)事人在聽證過程中應(yīng)當(dāng)保持禮貌，遵守聽證規(guī)則，不得干擾聽證的進(jìn)行。

6. 保密原則行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)保守聽證過程中的相關(guān)信息，不得泄露聽證內(nèi)容。

7. 申請復(fù)議或提起訴訟當(dāng)事人不滿意行政機關(guān)的行政處罰決定時，可以申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。