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• 1、酒店法律糾紛案件以及處理
• 2、酒店價格欺詐違反哪些法律法規(guī)
• 3、酒店管理要學什么

酒店法律糾紛案件以及處理

酒店對保護好客人的人身安全沒有引起足夠的重視，搶劫、兇殺、火災等事件在酒店也時有發(fā)生。由于沒有有效地保護好客人的人身安全，一旦客人的人身受到傷害，同客人的糾紛便產(chǎn)生了。

建議我們酒店在我們的菜單上面寫一下：飯店謝絕客人自帶酒店以外的食品飲料進入酒店。因為酒店綜合成本高、避免發(fā)生食品安全衛(wèi)生的問題、品質(zhì)和價值要相符、品牌代表價值、酒店有自主經(jīng)營權(quán)。

律師解答 協(xié)商、訴訟、調(diào)解、仲裁。律師解析 可以協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟： 協(xié)商。指糾紛的當事人，在自愿互諒的基礎(chǔ)上，通過擺事實、講道理，達成和解協(xié)議，自行解決合同糾紛。 調(diào)解。

處理酒店租賃合同糾紛時，可以采取以下措施： 審查合同條款： 首先，應詳細審查租賃合同中關(guān)于租金、租期、雙方權(quán)利義務、違約責任等條款，明確各自的責任和權(quán)益。 協(xié)商解決： 當發(fā)生糾紛時，雙方應嘗試通過友好協(xié)商的方式解決爭議。可以就爭議點進行深入溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。

酒店價格欺詐違反哪些法律法規(guī)

酒店價格欺詐違反的法律法規(guī)：《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。

根據(jù)該規(guī)定第七條，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，將責令其改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款。如果沒有違法所得，將處以5萬元以上50萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的，將責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此價格欺詐的賠償標準是三倍，不夠500的要補足500。

《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。

兩套價格則是指商家在同一交易場所同時使用兩種標價簽或價目表，以低價吸引顧客，但在實際結(jié)算時使用高價。如某酒店在顧客點菜時提供價格較低的標價簿，但在結(jié)賬時按價格較高的標價簿結(jié)算，導致消費者多付費用。模糊標價則是指商家通過誤導性的文字或模糊的價格信息誤導消費者。

酒店管理要學什么

1、酒店管理專業(yè)主要學習的課程有酒店管理常用法律知識：管理學原理、酒店管理概論、酒店市場營銷、現(xiàn)代酒店財務管理、餐飲管理、前廳與客房管理、酒店人力資源管理、酒店服務技能、大學英語、行為組織學等。

2、酒店管理專業(yè)課程： 主干學科：管理學、經(jīng)濟學。 核心課程：包括旅游學概論、酒店管理概論、酒店前廳與客房管理、酒店餐飲管理、酒店財務管理、酒店人力資源管理、酒店品牌建設與管理、現(xiàn)代服務業(yè)管理、酒店商務英語、酒店公關(guān)禮儀等。 實踐性教學環(huán)節(jié)：主要包括酒店崗位職能的服務與管理實習。

3、酒店管理主要學習經(jīng)濟管理基礎(chǔ)知識、酒店基本理論酒店管理常用法律知識，并接受酒店、賓館的餐飲、客房等多方面的技能訓練。具體課程包括但不限于以下幾類：基礎(chǔ)理論課程 《現(xiàn)代酒店管理》：介紹酒店管理的基本理論、方法和實踐。 《酒店心理學》：研究酒店服務中消費者的心理活動和需求。

4、綜上所述，酒店管理主要學習的是酒店管理理論、運營實踐、服務技能和市場營銷策略。這些知識和技能對于在酒店業(yè)取得成功至關(guān)重要。隨著全球旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)的前景廣闊，酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生有著良好的就業(yè)前景。

5、酒店管理概論：主要是學習酒店的基本概念，熟悉酒店的類型以及酒店相關(guān)產(chǎn)品的特點。現(xiàn)代化酒店管理：主要學習一些現(xiàn)代化酒店的管理方法，在后期實踐課程中會起到相應的幫助作用。酒店心理學：主要學習如何了解和掌握課程對于酒店服務的相關(guān)心理需求，然后可以更具針對性的為客人提供相應的產(chǎn)品。

6、酒店管理主要學習以下內(nèi)容：基礎(chǔ)課程：文化課：了解不同國家和地區(qū)的文化背景，拓寬視野，培養(yǎng)跨文化交際能力。英語課：強化英語聽說讀寫能力，為處理國際業(yè)務打下堅實基礎(chǔ)。政治課：了解國家政策和行業(yè)法規(guī)，為職業(yè)發(fā)展提供指導。計算機課：學習基本的計算機操作與應用技能，適應現(xiàn)代酒店管理中信息化的需求。