隨著電商的普及，越來越多的人選擇網(wǎng)購，但是在購物過程中，難免會遇到一些不滿意的商品。那么，如果商家規(guī)定不退貨，這是違法的嗎？本文將從消費者權(quán)益保護法的角度，為大家解答這個問題。

消費者權(quán)益保護法規(guī)定

消費者權(quán)益保護法是維護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)，其第十五條規(guī)定“消費者購買商品或者接受服務后，有權(quán)依法享有商品的退貨、換貨、修理、補償?shù)攘x務”，也就是說，消費者有權(quán)要求退貨。也有例外情況，比如商品不屬于三包范圍，或者已經(jīng)明確告知不支持退換貨等。

商家不退貨是否違法？

從消費者權(quán)益保護法的角度來看，商家不退貨是違法的。也有一些情況下商家可以規(guī)定不退貨，比如

1. 商品不屬于三包范圍

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條的規(guī)定，商品在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者有權(quán)利要求商家退貨、換貨或者維修。三包期外的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家沒有義務退貨。

2. 已經(jīng)明確告知不支持退換貨

在銷售商品時，商家應當告知消費者是否支持退換貨。如果商家已經(jīng)明確告知不支持退換貨，消費者在購買時就已經(jīng)知道了這個情況，那么商家不退貨也不算違法。

3. 商品屬于不可退換類別

有些商品屬于不可退換類別，比如一些定制的商品、食品、化妝品等。如果消費者在購買時已經(jīng)知道這些商品不支持退換貨，那么商家不退貨也不算違法。

從消費者權(quán)益保護法的角度來看，商家不退貨是違法的。在一些特殊情況下，商家可以規(guī)定不退貨。因此，在購買商品時，消費者應當了解商品的三包范圍、商家是否支持退換貨等情況，以免因為不了解相關(guān)規(guī)定而產(chǎn)生不必要的糾紛。