app不能注銷違法嗎（app不能注銷賬號(hào)犯法嗎）

adminllh房屋拆遷2025年06月06日 22:08:09450

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本文目錄一覽：

1、無法注銷APP賬號(hào),是違約行為嗎
2、不允許注銷賬號(hào)合法嗎
3、中消協(xié)點(diǎn)名！這些APP不能順利注銷賬號(hào)
4、注銷反詐app犯法嗎
5、非法軟件用手機(jī)號(hào)注冊(cè)了賬號(hào)注銷不了有危險(xiǎn)嗎

無法注銷APP賬號(hào),是違約行為嗎

是違法的，這個(gè)可以看《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》四十三條規(guī)定，你可以去查一下看看。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，在用戶終止使用服務(wù)后，為用戶提供注銷賬號(hào)服務(wù)的。

不允許注銷賬號(hào)合法嗎

法律分析：違法

第一：從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度出發(fā)，拒絕為用戶注銷賬號(hào)的行為侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”

第二：從企業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者濫用用戶個(gè)人信息，對(duì)用戶賬號(hào)注銷設(shè)置不合理的限制屬于違規(guī)行為。①《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條規(guī)定：“個(gè)人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個(gè)人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、存儲(chǔ)的其個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者予以更正。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對(duì)用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理?xiàng)l件。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

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中消協(xié)點(diǎn)名！這些APP不能順利注銷賬號(hào)

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在是否可以順利注銷APP賬號(hào)方面，50款A(yù)PP中有20款A(yù)PP存在不同程度問題，占總排查比例的40%。

中消協(xié)近日組織開展APP賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)工作，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在是否可以順利注銷APP賬號(hào)方面， 50款A(yù)PP中有20款A(yù)PP存在不同程度問題，占總排查比例的40%。另，在自動(dòng)化推薦退訂方面，50款A(yù)PP中亦有5款A(yù)PP存在問題。

據(jù)中消協(xié)介紹，本次測(cè)評(píng)選取了網(wǎng)絡(luò)約車類、即時(shí)通信類、網(wǎng)絡(luò)支付類、網(wǎng)上購物類、餐飲外賣類、交通票務(wù)類、房屋租售類、用車服務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)直播類、在線影音類共10類，每類5款共50款A(yù)PP作為測(cè)評(píng)對(duì)象，測(cè)評(píng)內(nèi)容為是否可以順利注銷APP賬號(hào)及退訂自動(dòng)化推薦兩項(xiàng)內(nèi)容。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在是否可以順利注銷APP賬號(hào)方面，有40%的APP存在問題，涉及的主要問題有五大方面：

一是未注明注銷條件。涉及的APP為萬順叫車。

二是注銷條件設(shè)置不合理。涉及的APP為嘀嗒出行、百合網(wǎng)、翼支付、淘寶、快樂購、餓了么、麥當(dāng)勞、楓葉租車和1905電影網(wǎng)。

三是注銷流程設(shè)置不合理。涉及的APP為Soul、TT語音、南方航空和騰訊視頻。

四是經(jīng)人工審核方可注銷，但人工審核存在無人受理、承諾時(shí)限過長(zhǎng)（超過15個(gè)工作日）或者承諾時(shí)限不明的情況。涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。

五是無法通過APP直接注銷。涉及的APP為6人游、攜程租車和騰訊視頻。

在自動(dòng)化推薦退訂方面，有5款A(yù)PP存在問題，主要有兩大方面：

一是APP未向用戶提供關(guān)閉自動(dòng)化推薦的方式。涉及的APP為曹操出行、翼支付和禾適外賣。

二是APP內(nèi)關(guān)閉自動(dòng)化推薦的方式過于隱蔽。涉及的APP為滴滴出行和支付寶。

中消協(xié)稱，總體來看，網(wǎng)絡(luò)約車類、餐飲外賣類在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上存在問題的APP數(shù)量較多，房屋租售類5款A(yù)PP表現(xiàn)較好，在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上均沒有發(fā)現(xiàn)問題。

針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)建議所有APP經(jīng)營(yíng)者依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真開展自查整改，明示合理的注銷條件、提供便捷的注銷路徑，保障用戶順利注銷賬號(hào)，同時(shí)設(shè)置便捷的自動(dòng)化推薦退訂方式，持續(xù)完善相關(guān)用戶協(xié)議及隱私政策。

注銷反詐app犯法嗎

不犯法，但建議保留賬號(hào)

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