訂金是消費(fèi)者為了預(yù)定商品或服務(wù)而支付的一定金額，但在實(shí)際交易中，訂金支付后卻無法退還，這是否違法呢？下面我們來揭秘訂金退還的法律規(guī)定。

1. 訂金支付后能否退還？

訂金支付后，消費(fèi)者有權(quán)要求退還，但需要注意以下兩點(diǎn)

(1) 如果消費(fèi)者在預(yù)定商品或服務(wù)后，主動放棄購買或使用，則商家可以扣留一定比例的訂金作為違約金。

(2) 如果商家未能履行約定，導(dǎo)致消費(fèi)者無法購買或使用商品或服務(wù)，則應(yīng)當(dāng)全額退還訂金。

2. 商家是否可以任意扣留訂金？

商家不能任意扣留訂金，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況合理扣留

(1) 如果消費(fèi)者未能如約到店購買或使用商品或服務(wù)，商家可以扣留一定比例的訂金作為違約金。

(2) 如果商家未能如約提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者無法購買或使用，則應(yīng)當(dāng)全額退還訂金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3. 訂金支付方式有哪些？

訂金支付方式主要包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等，消費(fèi)者在支付訂金時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保留好支付憑證，以便日后 *** 。

4. 如何維護(hù)自己的權(quán)益？

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家存在不當(dāng)扣留訂金的行為，可以通過以下途徑 ***

(1) 先與商家協(xié)商，要求退還訂金，并保留好相關(guān)證據(jù)。

(2) 如果商家拒絕退還，可以向消費(fèi)者協(xié)會或工商部門投訴，尋求幫助。

(3) 如果經(jīng)過協(xié)商和投訴仍無法解決問題，可以向法院提起訴訟。

總之，消費(fèi)者在支付訂金時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)法律規(guī)定，保留好支付憑證，并在 *** 時(shí)堅(jiān)持自己的合法權(quán)益。