本篇文章給大家談?wù)勲娦刨r付補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，以及怎么要求電信賠償？對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，文章可能有點(diǎn)長(zhǎng)，但是希望大家可以閱讀完，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，最重要的是希望對(duì)各位有所幫助，可以解決了您的問(wèn)題，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄

1. 電信公司過(guò)錯(cuò)賠償標(biāo)準(zhǔn)？
2. 電信慢必賠的賠付標(biāo)準(zhǔn)？
3. 怎么要求電信賠償？
4. 電信賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少？
5. 電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)送營(yíng)銷短信可以補(bǔ)償多少話費(fèi)？

電信公司過(guò)錯(cuò)賠償標(biāo)準(zhǔn)？

關(guān)于電信公司賠償金，比如原來(lái)個(gè)人的2年合同一共是2160元，因?yàn)檫@些套餐都是有優(yōu)惠的，比如這個(gè)2年按照每個(gè)月100元計(jì)算的話實(shí)際是2400的話，現(xiàn)在給個(gè)人優(yōu)惠了240元，違約的話要收回這些優(yōu)惠。

比如個(gè)人已經(jīng)用了1年了，會(huì)按照12*100=1200元，2160-1200=960元，退的話也就退960，但是還沒(méi)計(jì)算合同里面的說(shuō)要支付整額的百分之幾哦，又比如合同說(shuō)要扣除10%的違約金，那就是960-960*10%=864，但是具體的還要問(wèn)電信客服

電信慢必賠的賠付標(biāo)準(zhǔn)？

修障超時(shí)30元/天（100元封頂）、裝機(jī)超時(shí)50元/單、預(yù)約不守時(shí)50元/單；單次裝機(jī)或單次故障，不累計(jì)賠付；寬帶、iTV同裝的，按一單業(yè)務(wù)進(jìn)行賠付。

怎么要求電信賠償？

首先運(yùn)營(yíng)商投訴是逐級(jí)式的，即客服（10000，省級(jí)單位）→集團(tuán)（400-881-0000）→工信部，其中10000號(hào)解決不了的，大部分在集團(tuán)投訴可以解決，但是涉及資費(fèi)或者合約式的一般電信方面是不會(huì)解決的，最終一般會(huì)出現(xiàn)協(xié)商不一致而導(dǎo)致投訴失敗。但是400也沒(méi)有解決問(wèn)題并不是問(wèn)題，為什么呢，因?yàn)橐鸺?jí)投訴，這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部，投訴方式（工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心

），然后填寫相關(guān)內(nèi)容，其中，申訴內(nèi)容要詳細(xì)，事實(shí)為依據(jù)的前提下，盡量說(shuō)明問(wèn)題，及未能解決或者處理方式的不合理性。預(yù)計(jì)申訴后當(dāng)日或次日會(huì)有電信員工與你聯(lián)系協(xié)商解決，合理范圍內(nèi)的要求（所謂的合理要求，不倒找錢的前提下）電信一般都能滿足，包括賠償你的話費(fèi)損失，或者減免當(dāng)月費(fèi)用之類（給你充話費(fèi)，不是套餐不要錢了）。

（工信部投訴對(duì)運(yùn)營(yíng)商有一定的考核性，區(qū)域多次投訴會(huì)涉及管理層人員調(diào)整）

電信賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少？

慢必陪的標(biāo)準(zhǔn)如下：修障超時(shí)30元/天（100元封頂）、裝機(jī)超時(shí)50元/單、預(yù)約不守時(shí)50元/單；單次裝機(jī)或單次故障，不累計(jì)賠付；寬帶、iTV同裝的，按一單業(yè)務(wù)進(jìn)行賠付。

慢必陪是指城市區(qū)域（含縣城）寬帶或iTV客戶在16點(diǎn)前辦理新裝寬帶或iTV業(yè)務(wù)，要求當(dāng)日裝未在當(dāng)日裝通、當(dāng)日17點(diǎn)前申報(bào)的故障未在當(dāng)日修復(fù)、裝維師傅與您預(yù)約上門裝機(jī)或修障服務(wù)但未在預(yù)約時(shí)間點(diǎn)的前后1小時(shí)內(nèi)上門等情況，中國(guó)電信均主動(dòng)向您進(jìn)行賠付。

電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)送營(yíng)銷短信可以補(bǔ)償多少話費(fèi)？

電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)送營(yíng)銷短信是真實(shí)可信的，只要按照你的電信網(wǎng)齡發(fā)送短信營(yíng)銷的話費(fèi)是多少，補(bǔ)償?shù)脑捹M(fèi)就是多少，是絕對(duì)真實(shí)的，不必?fù)?dān)心，因?yàn)殡娦殴静粫?huì)欺騙用戶。

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