1. 強制消費是否違法？

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》，消費者有權(quán)自主選擇商品或服務，經(jīng)營者不得強制消費。因此，強制消費是違法的行為。

2. 如何維護自身權(quán)益？

如果消費者在購物或旅游中遇到強制消費的情況，應該及時向經(jīng)營者提出異議并拒絕購買，同時保留好相關(guān)證據(jù)，如收據(jù)、發(fā)票、短信等。如果經(jīng)營者拒絕退款或提供服務，消費者可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護自身權(quán)益。

3. 經(jīng)營者應該如何避免違法行為？

經(jīng)營者應該尊重消費者的自主選擇權(quán)，不得強制消費。同時，應該加強員工培訓，提高服務質(zhì)量，樹立良好的商業(yè)信譽，避免因強制消費而帶來的法律風險和商業(yè)損失。

結(jié)語強制消費不僅違反了消費者的權(quán)益，也會帶來法律風險和商業(yè)損失。因此，我們應該共同維護消費者權(quán)益，促進誠信經(jīng)營，營造良好的消費環(huán)境。