近日有網(wǎng)友反映，使用交易貓平臺進行數(shù)字貨幣交易時，賬號被鎖定無法登錄，引發(fā)了一些用戶的擔憂。對此，交易貓官方表示，找回賬號并不涉及違法行為。下面是詳細情況。

1. 交易貓賬號被鎖定的原因是什么？

據(jù)了解，交易貓平臺在進行數(shù)字貨幣交易時，需要用戶進行實名認證。如果用戶提交的資料不符合規(guī)定或存在問題，交易貓平臺會對該賬號進行鎖定。此外，如果用戶在交易中存在違規(guī)行為，也會被鎖定賬號。因此，如果用戶的賬號被鎖定，需要及時聯(lián)系交易貓客服解決問題。

2. 如何找回被鎖定的交易貓賬號？

如果用戶的交易貓賬號被鎖定，可以通過以下步驟找回賬號

（1）聯(lián)系交易貓客服，提供身份證、手機號碼等個人信息進行驗證。

（2）如果用戶提交的資料符合規(guī)定，客服會對賬號進行解鎖。

（3）如果用戶提交的資料存在問題，需要用戶重新提交正確的資料。

需要注意的是，用戶需要保證提交的資料真實有效，否則可能會導致賬號無法找回或被鎖定。

3. 找回交易貓賬號是否涉及違法行為？

交易貓官方表示，找回賬號并不涉及違法行為。用戶在提交個人信息時需要保證真實有效，否則可能會導致賬號無法找回或被鎖定。同時，交易貓平臺也會保護用戶的個人信息安全，確保不會泄露用戶的個人隱私。

總之，如果用戶的交易貓賬號被鎖定，需要及時聯(lián)系客服解決問題，保證自己的數(shù)字貨幣交易安全。同時，也需要注意提交的個人信息是否真實有效，避免賬號被鎖定。