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• 1、15天沒收到貨怎么索賠
• 2、京東快遞貨物損壞賠款條例是什么?
• 3、快遞不可以寄哪些東西

15天沒收到貨怎么索賠

像15天未到的快遞，可當(dāng)作遺失快遞處理，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。如果無(wú)法解決問(wèn)題，可以到12328進(jìn)行投訴。

- 節(jié)假日/自然災(zāi)害：若因不可抗力（如疫情、極端天氣）導(dǎo)致延遲，平臺(tái)可能酌情免除物流方責(zé)任，但需提供官方公告或證明。

應(yīng)先聯(lián)系賣家，若快遞延遲，可延長(zhǎng)收貨，一般賣家發(fā)貨后7至10天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果是丟件，可讓賣家向快遞公司索賠，買家可申請(qǐng)退款，或讓賣家重發(fā)商品。按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時(shí)限。

不賠償，沒有因?yàn)槲锪鲿r(shí)間長(zhǎng)而賠償?shù)囊?guī)定，但你可以與商家協(xié)商退換商品。如果商家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨拒絕退款的話，你可以投訴到平臺(tái)的客服要求解決。

聯(lián)系負(fù)責(zé)該快件的派送員，問(wèn)明派送的過(guò)程，以及快件是誰(shuí)接收的，放在哪里的。如果是快遞員派錯(cuò)件，或者丟失的，要想辦法讓快遞公司追回。快件丟失理賠事項(xiàng)收件人收到貨后，個(gè)人原因遺失物件，發(fā)件人不用給賠償。發(fā)件人填錯(cuò)地址和收件人姓名，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)件，發(fā)貨人負(fù)主要責(zé)任。

按照你的描述，可以向天貓發(fā)起違背承諾投訴，索要賠償。或是發(fā)起退款申請(qǐng)，直接進(jìn)行索賠。貨物金額120，按照天貓30%賠償額度，你申請(qǐng)最大金額是36元。如果你需要申請(qǐng)多少為合理，是憑著良心，那大神認(rèn)為1分錢不要申請(qǐng)是最合理。

京東快遞貨物損壞賠款條例是什么?

京東快遞貨物損壞賠款條例是：京東快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任京東快遞還提供快遞保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三。

京東快遞貨物損壞賠款標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)貨物是否保價(jià)以及保價(jià)金額來(lái)決定。首先，對(duì)于保價(jià)的貨物，如果發(fā)生損壞，京東快遞會(huì)根據(jù)保價(jià)金額和損失的比例進(jìn)行賠償。具體來(lái)說(shuō)，如果貨物全部損毀，將按照保價(jià)額全額賠償；如果貨物部分損毀，則根據(jù)保價(jià)額與貨物全部?jī)r(jià)值的比例，對(duì)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

京東快遞對(duì)于貨物損壞的賠款規(guī)定基于其保價(jià)服務(wù)。如果寄件人選擇使用京東的保價(jià)服務(wù)，其賠償標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)與京東企業(yè)約定的保價(jià)規(guī)則來(lái)確定。具體的保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三，這意味著每千元的保價(jià)金額，需要支付三元的保費(fèi)。

快遞不可以寄哪些東西

1、易燃易爆物品，比如打火機(jī)、火柴、酒精等，這些都很危險(xiǎn)，容易引發(fā)火災(zāi)或爆炸。各類刀具、鈍器等，這些可能作為兇器，所以一般也不能寄。各類腐蝕性物質(zhì)，像硫酸、鹽酸這類化學(xué)品，它們很容易對(duì)運(yùn)輸工具或者其他快遞造成損害。

2、順豐快遞公司規(guī)定海鮮類除大閘蟹、甲魚、大龍蝦外，其它活物體動(dòng)物禁止收寄。順豐快遞收寄原則：一，生鮮、時(shí)令水果類：為保證物品運(yùn)輸品質(zhì)，部分時(shí)令蔬果類每單不能超過(guò)5KG，大閘蟹每單不能超過(guò)10KG，如超出需分票寄遞，各地如有特殊要求，以當(dāng)?shù)厥张蓡T核實(shí)為準(zhǔn)。

3、快遞可以寄普通藥品，但 *** 品和精神類藥品禁止快遞。以下是關(guān)于快遞寄送藥品及相關(guān)規(guī)定的詳細(xì)說(shuō)明：可以快遞的物品： 普通藥品：絕大多數(shù)的普通藥品是允許通過(guò)快遞寄送的。不可以快遞的物品： 特殊藥品： *** 品和精神類藥品在我國(guó)是禁止快遞的。

4、高錳酸鹽、高氯酸鹽、氧化氫、過(guò)氧化鈉、過(guò)氧化鉀、過(guò)氧化鉛等等。相關(guān)信息：《快遞暫行條例》第二十六條　快件無(wú)法投遞的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理；屬于進(jìn)出境快件的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。

5、活體生物：包括動(dòng)物和植物。由于快遞過(guò)程難以保證生物存活環(huán)境，因此通常不允許寄送。某些生物制品，如肉類、動(dòng)植物標(biāo)本，也可能因檢疫或安全問(wèn)題被限制寄送。 侵權(quán)或違法物品：如盜版書籍、仿冒名牌商品等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或違法的物品。這些物品的寄送是不被允許的。