1. 什么是滴滴查住？

滴滴查住是指司機在接單過程中，由于乘客信息不匹配、行程異常等原因，無法完成訂單的情況。這種情況下，司機需要在PP上點擊“查住”按鈕，系統(tǒng)會將訂單信息上報滴滴平臺，并由平臺進行核實處理。

2. 查住的原因有哪些？

查住的原因主要有以下幾種

（1）乘客信息不匹配，如姓名、電話號碼等；

（2）行程異常，如乘客未上車、乘客取消訂單等；

（3）其他原因，如車輛故障、司機個人原因等。

3. 查住的處罰有哪些？

如果司機因為自身原因造成查住，將會受到一定的處罰。具體的處罰方式有以下幾種

（1）限制接單，司機被限制接單的時間越長，影響就越大；

（2）罰款，罰款金額不等，根據(jù)具體情況而定；

（3）降低信用分，信用分降低將會影響司機的訂單量和收入；

（4）封號，如果違規(guī)情節(jié)嚴重，將會被封禁賬號。

4. 如何避免查住？

為了避免被查住，司機需要注意以下幾點

（1）認真核實乘客信息，如姓名、電話號碼等；

（2）提前與乘客聯(lián)系，確認行程信息；

（3）遵守交通規(guī)則，確保行車安全。

滴滴查住是滴滴平臺對于不良訂單的處理方式之一，司機需要注意核實乘客信息，提前確認行程信息，遵守交通規(guī)則，以避免不必要的處罰。而對于乘客來說，也需要遵守訂單規(guī)則，保持良好的出行習慣。只有雙方共同努力，才能讓出行更加便捷和安全。