本文目錄一覽

• 1、在網(wǎng)上買到假貨,消費者怎么 *** ?
• 2、在網(wǎng)上買到假貨,該怎樣 *** ?
• 3、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購商品有質(zhì)量問題該如何處理

在網(wǎng)上買到假貨,消費者怎么 *** ?

1、法律分析：消費者在網(wǎng)上購買到假貨的，可以向網(wǎng)購平臺投訴，也可以向消委會投訴。

2、聯(lián)系商家：及時聯(lián)系商家說明情況，請求處理，退換或賠付；向電商平臺舉報侵權(quán)商品商家；向消費者保護協(xié)會投訴。起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

3、法律分析：在網(wǎng)上買到假貨后，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)購物平臺舉報的，或者向消費者委會舉報，一般會受理的，“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

4、電商網(wǎng)站買到假貨的 *** 辦法有：網(wǎng)站平臺投訴，網(wǎng)上報案，消協(xié)投訴，行政管理部門投訴或者向快遞公司投訴，撥打12345電話等等。各地 *** 部門為加強公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)市民。

5、一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。買到假貨要注意以下幾點才能更好的維護自己的權(quán)益：保留有效證據(jù)。要求商家退貨或賠款。

在網(wǎng)上買到假貨,該怎樣 *** ?

網(wǎng)上買到假貨可以按以下處理網(wǎng)購買到假貨律師免費咨詢：聯(lián)系商家：及時聯(lián)系商家說明情況網(wǎng)購買到假貨律師免費咨詢，請求處理，退換或賠付；向電商平臺舉報侵權(quán)商品商家；向消費者保護協(xié)會投訴。起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

然后，向相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行投訴，請求其介入處理并根據(jù)平臺規(guī)定進行補償，例如退款或賠償?shù)龋惶热魧μ幚斫Y(jié)果仍有異議，您可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，追究賣家相應(yīng)法規(guī)責(zé)任，食品藥品類商品受損者則能提出“退一賠十”的訴求。此外，也可向消費者協(xié)會投訴，或向市場監(jiān)管部門進行舉報。

法律分析：網(wǎng)上買到假貨可以直接在相關(guān)的網(wǎng)站平臺當(dāng)中來點投訴的按鈕，那么后續(xù)的話就會有網(wǎng)站的工作人員來進行一定的處理了，如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

電商網(wǎng)站買到假貨的 *** 辦法有：網(wǎng)站平臺投訴，網(wǎng)上報案，消協(xié)投訴，行政管理部門投訴或者向快遞公司投訴，撥打12345電話等等。各地 *** 部門為加強公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)市民。

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購商品有質(zhì)量問題該如何處理

1、法律分析：消費者網(wǎng)上購買商品遇到質(zhì)量問題，通常會先找所購買商品經(jīng)營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及消費協(xié)會投訴，保護自身合法權(quán)益。投訴的主要方法有：信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。

2、法律分析：針對網(wǎng)購商品質(zhì)量差，短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題。可以和賣家在線客服協(xié)商，退貨或換貨。如果是在簽收的時候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可以直接拒簽，把東西退回去，如果商家不同意，可以申請消費者 *** 。

3、法律分析：消費者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商、向有關(guān)部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益。消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。