催收客服是什么崗位（客服催收員犯法嗎）

adminllh經(jīng)濟(jì)法2025年05月21日 22:18:00920

催收客服是什么崗位（客服催收員犯法嗎）

本篇文章給大家談?wù)効头呤諉T犯法嗎，以及催收客服是什么崗位對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽

1、催收聯(lián)系公司是違法的嗎
2、催收都在用哪些外呼系統(tǒng)？
3、電話催收員會(huì)坐牢嗎
4、催收這個(gè)職業(yè)違法嗎?
5、催收員這個(gè)工作犯法嗎

催收聯(lián)系公司是違法的嗎

法律分析：不合法，催收人員給通訊錄上的其他人員或者單位打電話，是暴力催收的一種方式，就本身就是嚴(yán)重的違法行為，這種做法，是國家明令禁止的。

催收騷擾是違法的。一般情況下，信用卡逾期之后，催收人員首先聯(lián)系到的是持卡人本人，在聯(lián)系不到持卡人的情況下，他們就有可能聯(lián)系你申請信用卡的時(shí)候填寫的緊急聯(lián)系人或者聯(lián)系單位座機(jī)。

單純的催收不犯法，犯法的是下面幾種：辱罵他人。辱罵行為從而引起肢體沖突是常見的，所以在催收過程中，雙方盡量態(tài)度平和，避免產(chǎn)生更大的沖突；拘禁。

催收給單位打電話是否違法，具體分為以下幾種情況：如果消費(fèi)者在申請貸款的時(shí)候，留下了自己工作單位的聯(lián)系方式，那么催收是可以打電話到單位的。

催收違不違法，需視情況而定：如果催收公司是依法成立的，銀行把自身的這部分業(yè)務(wù)包給催收或者叫討債公司是合法的；如果沒有同意成立這樣的討債或者是催收公司，催收違法。

催款公司只要是依法成立的就是合法的，催款公司進(jìn)行債務(wù)催收的時(shí)候，要遵守法律的規(guī)定，不得暴力討債。如果以非法的手段進(jìn)行催款，比如寫恐嚇信、誹謗的手段、對相關(guān)人員進(jìn)行暴力手段的，就觸犯了法律。

催收都在用哪些外呼系統(tǒng)？

折疊預(yù)覽型撥號(hào) 系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。折疊預(yù)測型撥號(hào) 將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。

催收平臺(tái)有很多，比如快催收、原動(dòng)天、資產(chǎn)360、催天下等。快催收是一家專業(yè)的不良資產(chǎn)智能撮合平臺(tái)，致力于用算法來解決不良資產(chǎn)的后期處置。

手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長（撥打時(shí)長、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

電話催收員會(huì)坐牢嗎

1、是否違法坐牢，要看在什么單位從事債務(wù)催收工作、以及采取什么方式催收債務(wù)。一般的電話催收員是不構(gòu)成犯罪的，如果電話催收員還結(jié)合了暴力催收他人、故意制造他人違約行為，則有可能觸犯刑法，面臨刑事處罰。

2、并不是催收人員就會(huì)被抓，也不是被抓就會(huì)被判刑，只有涉嫌犯罪的，法院才會(huì)根據(jù)所犯罪名依法判處，沒有涉及到刑事案件的話，不存在判刑的問題。

3、網(wǎng)貸逾期了，催收員說會(huì)坐牢、逮捕、發(fā)傳票，這并不是真的，這只是催收員對你網(wǎng)貸逾期不還的一個(gè)暴力催收的威脅。現(xiàn)在很多網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)都是通過第三方的催收工作人員對你逾期的一個(gè)跟蹤，他會(huì)通過不斷的給你打電話發(fā)信息。

4、法律分析：一般的電話催收員是不構(gòu)成犯罪的，如果電話催收員還結(jié)合了暴力催收他人、故意制造他人違約行為，則有可能觸犯刑法，面臨刑事處罰。　單純的電話催收不犯法，犯法的是下面幾種：辱罵他人。

5、催收員抓了，一般需要根據(jù)具體的犯罪行為判刑，故意傷害他人身體造成輕傷的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。尋釁滋事破壞社會(huì)秩序的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

6、在借款之后如果沒有按時(shí)還款的話，可能對方會(huì)電話催收，單純的電話催收不犯法，但是有辱罵他人、拘禁、肢體沖突、變賣客戶的財(cái)產(chǎn)，收取客戶的現(xiàn)金等情形可能會(huì)造成違法。