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• 1、民事訴訟
• 2、舉一個(gè)締約過失責(zé)任的例子
• 3、顧客在超市購物時(shí)被貨架上的商品砸傷,可否
• 4、超市摔倒找不到侵權(quán)人怎么辦,應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任?
• 5、超市被投訴有什么后果

民事訴訟

1、民事訴訟程序的基本程序是：原告起訴；法院受理后將起訴書副本送達(dá)被告；被告在十五日內(nèi)提交答辯狀；決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當(dāng)事人并公告；法庭調(diào)查；法庭辯論；法庭辯論終結(jié)，應(yīng)當(dāng)依法作出判決；判決宣告。

2、民事訴訟是相對(duì)于刑事訴訟、行政訴訟而言的。是指平等主體（公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間）之間的人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系糾紛的訴訟。民事訴訟的主體包括法院和當(dāng)事人。

3、民事訴訟是指在保護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，公民、法人或者其他組織依據(jù)法律規(guī)定向人民法院提起的訴訟行為。民事訴訟是指當(dāng)公民、法人或者其他組織發(fā)生民事糾紛，不能通過協(xié)商解決時(shí)，依據(jù)法律規(guī)定向人民法院提起的訴訟行為。其目的是要求法院判決對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，以保護(hù)訴訟參與人的合法權(quán)益。

舉一個(gè)締約過失責(zé)任的例子

第二天，甲就推掉乙超市墜落民事訴訟的請(qǐng)求，等第三天與丙簽合同。丙看到自己打擾乙的目的達(dá)到了，第三天就說也不要這房子了。這時(shí)，丙的行為就是締約過失！若丙真的和甲簽訂了租賃合同，在合同期間，丙故意拖欠房租，經(jīng)甲催告后，仍不還，這時(shí)，丙就構(gòu)成違約行為。

張某的行為屬于要約行為，在此過程中受傷，超市應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。張某在上臺(tái)階時(shí)，未仔細(xì)觀察，導(dǎo)致事故的發(fā)生，其自身也有一定責(zé)任。據(jù)此，法院判定超市賠償張某各項(xiàng)損失合計(jì)五千元。

其次是周某存在過錯(cuò)，不守承諾還通知太晚了。而且因?yàn)橥ㄖ砹耍瑢?dǎo)致王某機(jī)票賓館等費(fèi)用的損失。相信通過這個(gè)例子，大家對(duì) 締約過失 有了大概的認(rèn)識(shí)吧。也明白了它與違約責(zé)任的關(guān)系了。 那么以下舉一個(gè)例子， 合同成立 后的締約過失責(zé)任與違約責(zé)任。

下面舉個(gè)例子來說明兩種責(zé)任的區(qū)別超市墜落民事訴訟：甲方和乙方簽訂了一份合同，甲方要求乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付。合同中并沒有對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量作出明確規(guī)定。乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)和交付，導(dǎo)致甲方的生產(chǎn)計(jì)劃受到了影響，甲方遭受了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

締約過失，是先合同行為，指合同在正式成立生效前，所作的工作或準(zhǔn)備。合同雙方并未達(dá)成一致的意思表示，處于協(xié)商之中。違約是指合同行為，指在合同履行過程中沒有履行或完全履行的行為，要承擔(dān)一定的責(zé)任。舉個(gè)例子超市墜落民事訴訟：甲有套房子想出租，就登了尋租廣告；乙看到后，有租的意向。就跟甲聯(lián)系。

但在雙方約定的正式簽訂買賣合同時(shí)，乙以現(xiàn)在不需要了為由，不訂立合同。此時(shí) 即需要承擔(dān)締約過失責(zé)任。

顧客在超市購物時(shí)被貨架上的商品砸傷,可否

綜上所述，顧客在超市購物時(shí)被貨架上的商品砸傷，可以依法要求超市承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。以上建議僅供參考。

第綜上，我的答復(fù)是：顧客在超市購物時(shí)被貨架上的商品砸傷，可以依法要求超市承當(dāng)法律責(zé)任。以上建議，僅供參考。

在超市購物時(shí)，不幸被貨架上的商品砸傷是一種令人擔(dān)憂的情況。對(duì)此，我們需要了解如何應(yīng)對(duì)此類事件。首先，確定事故責(zé)任至關(guān)重要。若事故發(fā)生是由于超市方面的安全疏忽，例如貨架不穩(wěn)定或缺乏適當(dāng)?shù)木緲?biāo)志，那么超市應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，商家有義務(wù)確保其商品和服務(wù)不會(huì)對(duì)顧客造成傷害。

顧客被商場(chǎng)貨架砸傷怎么辦 小編分析如下：在超市被商品砸到主要看受傷的原因，是因?yàn)槌械陌踩珕栴}還是個(gè)人原因。如果是前者，那么超市要付全部責(zé)任。因?yàn)榻?jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者在超市購物因超市未盡到安全保障義務(wù)而受到傷害的，應(yīng)賠償消費(fèi)者相關(guān)損失。

如果去超市買東西被超市商品砸到可以去投訴，投訴能體現(xiàn)顧客的忠誠度作為顧客去投訴，很重要的一點(diǎn)是需要得到問題的解決，此外顧客還希望得到企業(yè)的關(guān)注和重視。有時(shí)顧客不投訴，是因?yàn)樗幌嘈艈栴}可以得到解決或者說他覺得他的投入和產(chǎn)出會(huì)不成比例；而投訴的客戶往往是忠誠度很高的客戶。

超市給我們的生活帶來很大的便利，但也存在著很多安全隱患，如果不小心被超市商品劃傷了，可以找超市負(fù)責(zé)人協(xié)商解決辦法，另外，還要看受傷的原因，是因?yàn)槌械陌踩珕栴}還是個(gè)人原因。如果是前者，那么超市要付全部責(zé)任。因?yàn)榻?jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

超市摔倒找不到侵權(quán)人怎么辦,應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任?

因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人列為共同被告，但第三人不能確定的除外。

法律分析：要根據(jù)具體情況來分析。若顧客在超市摔倒，是因?yàn)槌形幢M到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，由經(jīng)營者、管理者共同承擔(dān)責(zé)任；如果超市盡到了安全保障義務(wù)，那么不需要進(jìn)行賠償。

自己逛超市不小心摔倒：消費(fèi)者是因?yàn)樽陨淼脑驅(qū)е略诔惺軅绻斜M到了安全保障義務(wù)，那么超市不需要進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

若摔倒是因?yàn)榈谌叫袨閷?dǎo)致，比如顧客之間的碰撞、貨物跌落等，應(yīng)由造成損害的第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此時(shí)，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如監(jiān)控錄像、目擊者證言等，以便于后續(xù)的索賠工作。在處理過程中，應(yīng)保持冷靜，避免與超市工作人員發(fā)生沖突。在必要時(shí)，可以尋求法律專業(yè)人士的幫助，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

超市被投訴有什么后果

超市被投訴后，相關(guān)部門會(huì)對(duì)其進(jìn)行檢查，若是情況屬實(shí)，超市會(huì)受到相關(guān)的處罰。超市被告商品侵權(quán)會(huì)罰款。被工商行政管理局抓獲的侵權(quán)行為將被罰款。工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告。違法所得三倍以下但最高不超過三萬人民幣的，處一萬人民幣以下的罰款。

包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等； （三）如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)。被12315投訴有什么后果？ 消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)（12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話）會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。