本文目錄一覽

• 1、消費者網(wǎng)上購物要知道哪些法律知識
• 2、懲罰性賠償?shù)墓δ苁鞘裁?/a>
• 3、金融消費者保護(hù)權(quán)益小知識
• 4、消費者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容是什么?
• 5、消費者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容有哪些?

消費者網(wǎng)上購物要知道哪些法律知識

消費者在網(wǎng)上購物時，首先需要了解商品的“三包”服務(wù)，即包修、包換、包退。我國 *** 公布實施“三包”的商品共有22種，涵蓋了日常生活中的常用物品。具體而言，消費者在購買商品后的7天內(nèi)，若商品出現(xiàn)故障，可要求退貨、換貨或修理。對于網(wǎng)絡(luò)交易，消費者在15天內(nèi)可要求換貨或修理。修理后，商品應(yīng)至少能正常運行30天以上。

．出賣人應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)對所售商品性能用圖片、文字等直觀方式向消費者作出客觀的、實事求是的說明。如出賣人對商品作了不恰當(dāng)?shù)恼f明（如虛假產(chǎn)地、夸大功效等），消費者據(jù)此與其訂立了合同，則消費者可主張出賣人欺詐而要求認(rèn)定合同無效。

警惕網(wǎng)上的違法交易行為。在當(dāng)前的網(wǎng)上交易中，不乏違反國家相關(guān)法律規(guī)定的行為，其中主要是需要國家特殊許可方可從事的經(jīng)營行為，如網(wǎng)上醫(yī)療信息、醫(yī)療器械、網(wǎng)上銷售彩票、網(wǎng)上證券交易等。

金融消費者保護(hù)權(quán)益小知識

1、五）金融消費損害賠償權(quán)金融消費者在金融消費過程中非因自己的故意或者過失而遭受人身、財產(chǎn)損害時，有向金融經(jīng)營者提出請求賠償?shù)臋?quán)利。 只有這項權(quán)利最終得到了實現(xiàn)，金融消費者的合法權(quán)益才得到了真正保護(hù)。1/4頁（六）金融消費者受尊重權(quán)金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

2、尊重消費者的自主選擇權(quán)：消費者有權(quán)利自主選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)，金融機構(gòu)不能強行推銷，得尊重消費者的意愿。保障消費者的公平交易權(quán)：金融機構(gòu)得公平、公正地對待每一位消費者，不能搞歧視，也不能設(shè)置不合理的交易條件。保護(hù)消費者的依法求償權(quán)：如果金融機構(gòu)侵害了消費者的權(quán)益，消費者有權(quán)利依法求償。

3、第二章 消費者的權(quán)利 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

4、保障金融消費者公平交易權(quán)金融機構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責(zé)任、限制或者排除金融消費者的合法權(quán)利，不得限制金融消費者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

消費者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容是什么?

1、第一條　為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法。第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

2、新《消費者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定：消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。

3、消費者權(quán)益保護(hù)法第53條主要規(guī)定了經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求。修理、重作、更換、退貨的要求 當(dāng)消費者購買的商品存在質(zhì)量問題或者接受的服務(wù)不符合約定時，有權(quán)向經(jīng)營者提出修理、重作、更換、退貨的要求。

4、《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條內(nèi)容如下：消費者知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容有哪些?

消費者權(quán)益保護(hù)法第53條主要規(guī)定了經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求。修理、重作、更換、退貨的要求 當(dāng)消費者購買的商品存在質(zhì)量問題或者接受的服務(wù)不符合約定時，有權(quán)向經(jīng)營者提出修理、重作、更換、退貨的要求。

第一條　為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法。第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

妥善處理消費者的查詢和投訴，并提供相應(yīng)服務(wù)。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條內(nèi)容如下：消費者知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

法律主觀：《 消費者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些： （1）知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等非現(xiàn)場交易方式購買商品的消費者，自收到商品之日起有權(quán)七日內(nèi)無理由退貨，無需說明理由。