本篇文章給大家談?wù)勝|(zhì)量索賠標(biāo)準(zhǔn)意義，以及質(zhì)量索賠時(shí)效對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、房屋質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
• 2、產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)
• 3、衛(wèi)生巾產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠標(biāo)準(zhǔn)
• 4、內(nèi)外質(zhì)量損失索賠的規(guī)定
• 5、施工質(zhì)量投訴可以提出哪些索賠標(biāo)準(zhǔn)

房屋質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

房屋質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《建筑法》

第六十條規(guī)定，建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。

建筑工程竣工時(shí)，屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷;對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)修復(fù)。

第八十條規(guī)定，在建筑物的合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量不合格受到損害的，有權(quán)向責(zé)任者要求賠償。

房屋的所有者可依據(jù)上述法規(guī)向質(zhì)量責(zé)任人申請賠償。如與責(zé)任人交涉無果可向項(xiàng)目所在地人民法院提起索賠訴訟。

產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)

商品質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)為：如果有商品質(zhì)量問題并給消費(fèi)者造成人身損害的，一般應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、鑒定費(fèi)、必要的交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。

【【法律依據(jù)】】

《民法典》第一千二百零二條

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千二百零三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。

產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

第一千一百七十九條

侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對法律的理解做出，請您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

衛(wèi)生巾產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠標(biāo)準(zhǔn)

衛(wèi)生巾產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠標(biāo)準(zhǔn)：因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。造成損失的，才需要另外賠償。人身損害的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)仍然以《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》確定的各項(xiàng)賠償項(xiàng)目的計(jì)算方法來確定。該解釋確定的賠償項(xiàng)目有：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金等11種。在司法實(shí)踐中，實(shí)際上還有其它費(fèi)用：如傷殘鑒定費(fèi)、二次手術(shù)費(fèi)或后續(xù)治療費(fèi)、二次手術(shù)期間的護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)等。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條 【過錯(cuò)責(zé)任原則】行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯(cuò)，其不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一千一百六十六條 【無過錯(cuò)責(zé)任原則】行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無過錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。

《中華人民共和國民法典》第一千一百六十七條 【危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任承擔(dān)方式】侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。

內(nèi)外質(zhì)量損失索賠的規(guī)定

一、總則：

為提高工作責(zé)任性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，最大限度減少產(chǎn)品形成過程中及交付后所產(chǎn)生的各種質(zhì)量損失，進(jìn)一步規(guī)范本公司內(nèi)外部質(zhì)量損失索賠的管理程序，根據(jù)公司質(zhì)量管理委員會(huì)研究，決定對原“質(zhì)量賠償制度”有關(guān)條款作適當(dāng)修改，具體條款如下：

二、定義

1．內(nèi)部質(zhì)量損失：指交貨前因產(chǎn)品未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（報(bào)廢損失費(fèi)、返工返修費(fèi)、降級(jí)損失費(fèi)、停工損失費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)）。

2．外部質(zhì)量損失：指交貨后因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、保修費(fèi)）。

以上定義出自GB/T13339—91標(biāo)準(zhǔn)。

三、職責(zé)

1．質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)將每月各車間檢驗(yàn)員開具的返工、返修通知單、零件報(bào)廢單、讓步接收檢驗(yàn)單進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前交財(cái)務(wù)價(jià)格部。

2．各倉庫保管員負(fù)責(zé)將每月各車間生產(chǎn)過程中發(fā)生的超定額領(lǐng)料、、整修領(lǐng)料、售后服務(wù)領(lǐng)料情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。

3．銷售部負(fù)責(zé)將每月售后服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（差旅費(fèi)、人工費(fèi)、退貨損失費(fèi)、保修費(fèi)等）報(bào)質(zhì)量管理部.由質(zhì)量管理部統(tǒng)計(jì)、列出損失費(fèi)索賠額，填寫報(bào)表并于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。

4．財(cái)務(wù)價(jià)格部根據(jù)質(zhì)管部、倉庫、銷售部反饋的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)外質(zhì)量損失的統(tǒng)計(jì)，形成詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)表于次月5日前報(bào)公司質(zhì)量管理委員會(huì)工作小組。

四、內(nèi)外部損失計(jì)算

1．凡因設(shè)計(jì)、制造及供方產(chǎn)品質(zhì)量問題或因銷售指令傳遞失誤所造成的材料報(bào)廢需超定額領(lǐng)料時(shí)，必須由所在車間檢驗(yàn)員對其報(bào)廢原因進(jìn)行判定，并開具報(bào)廢單。車間憑檢驗(yàn)員簽字認(rèn)可的報(bào)廢單及領(lǐng)料單方可重新領(lǐng)料，否則倉庫不予發(fā)料。對于車間超定額領(lǐng)料同時(shí)各倉庫保管員將每月各車間超定額領(lǐng)料情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部，由財(cái)務(wù)價(jià)格部進(jìn)行核價(jià)，統(tǒng)計(jì)損失情況。

2．凡因銷售指令傳遞失誤或設(shè)計(jì)、上道工序質(zhì)量問題所造成的返工、返修，其返工、返修損失按14元/小時(shí)計(jì)價(jià)；屬供方廠質(zhì)量問題所造成的返工返修，則返工、返修損失按其影響程度的大小，分別以5倍、3倍、2倍的14元/小時(shí)計(jì)價(jià)；若供方廠有能力對自已的質(zhì)量問題進(jìn)行返工返修的.，則按因其停工所帶來的損失的大小，分別以5倍、3倍、2倍14元/小時(shí)計(jì)價(jià)；因供方質(zhì)量問題，但經(jīng)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)讓步接收的，其損失根據(jù)該質(zhì)量問題的影響程度的大小，按本批物資總額5~10%計(jì)價(jià)。上述損失每月由質(zhì)量管理部進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于每月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。

3．售后服務(wù)領(lǐng)用的所有材料（三包材料、收費(fèi)材料、整修材料）必須在領(lǐng)料單用途一欄詳細(xì)注明領(lǐng)料原因，并經(jīng)質(zhì)量管理部主要負(fù)責(zé)人簽字同意方可領(lǐng)料，（質(zhì)量管理部做好臺(tái)帳），否則倉庫保管員不予發(fā)料，同時(shí)倉庫保管員將每月售后服務(wù)領(lǐng)用材料情況進(jìn)行匯總，于每月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部進(jìn)行核價(jià)及損失統(tǒng)計(jì)。

4．凡因供方廠質(zhì)量問題而引起的售后服務(wù)，售后服務(wù)人工費(fèi)按14元/小時(shí)計(jì)價(jià)，同時(shí)銷售部售后服務(wù)每月將外部損失情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（差旅費(fèi)、服務(wù)人工費(fèi)、索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)等）于當(dāng)月26日前報(bào)送質(zhì)量管理部。由質(zhì)量管理部統(tǒng)計(jì)、列出損失費(fèi)索賠額，填寫報(bào)表并于28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。由財(cái)務(wù)價(jià)格部統(tǒng)計(jì)損失情況。

五、索賠類別

序

號(hào)

類 別

損失金額

（元）

索賠比例 (%)

索 賠

最高限額

（元）

備 注

主 要

責(zé)任者

部門主要領(lǐng)導(dǎo)

相關(guān)人員

1

單件報(bào)廢

60

/

/

/

2

批量性報(bào)廢

＜1000元

50

5

15

//

≥1000元

40

5

15

1500

3

返

工

返

修

單件

/

60

/

/

/

因供方質(zhì)量問題引起的返工返修索賠比例100%

批量

＜500元

50

5

15

≥500元

40

5

15

1000

4

外

部

損

失

本

公

司

責(zé)

任

＜1000元

30

5

5

/

根據(jù)損失影響程度的大小

40

5

5

50

5

5

≥1000元

20

5

5

1500

30

5

5

40

5

5

供

方

責(zé)

任

供方

本公司相關(guān)人員

對供方一罰十

根據(jù)損失影響程度的大小

100

10

200

20

300

30

六、索賠

1．每月5日前財(cái)務(wù)價(jià)格部根據(jù)上月各部門上報(bào)的內(nèi)外損失情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，列出詳細(xì)的損失明細(xì)報(bào)表報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)工作小組。

2．質(zhì)量管理委員會(huì)工作小組接到內(nèi)外損失明細(xì)報(bào)表后及時(shí)組織有關(guān)部門及人員對內(nèi)外損失情況進(jìn)行分析，共同判定并進(jìn)行責(zé)任分解，按上述索賠規(guī)定列出詳細(xì)的索賠清單（索賠理由、人員、金額）報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)討論，主任審核批準(zhǔn)后執(zhí)行；向供方索賠的由財(cái)務(wù)價(jià)格部執(zhí)行，向本公司員工索賠的由組織人事部執(zhí)行（在每月工資中扣罰）。

七、相關(guān)規(guī)定

（一）對生產(chǎn)過程中連續(xù)失職行為的加重處罰

1．同一操作者在一個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生同類質(zhì)量問題二次以上，責(zé)任操作者按質(zhì)量損失的100%索賠；當(dāng)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生三次以上同樣問題，責(zé)任操作者按質(zhì)量損失的200%索賠，同時(shí)作下崗處理。

2．內(nèi)部生產(chǎn)過程中造成的質(zhì)量故障，原則上由本工序進(jìn)行返修，否則由生產(chǎn)制造部安排返修，同時(shí)按1.5倍返修費(fèi)用計(jì)價(jià)。因未及時(shí)返工返修而耽誤按時(shí)交貨或入庫的，除按本規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量損失索賠外，再對責(zé)任者追加扣罰50元；如返工返修后仍再出現(xiàn)質(zhì)量損失，責(zé)任操作者按質(zhì)量損失的100%扣罰，車間負(fù)責(zé)人按質(zhì)量損失的5%扣罰。

（二）對不合格品轉(zhuǎn)序和出廠的處罰

未按規(guī)定對不合格品進(jìn)行管理，使不合格品流入下道的：

1．相關(guān)人員如：倉庫保管員未按規(guī)定對不合格品作隔離而導(dǎo)致不合格品轉(zhuǎn)序或出廠的，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人200；發(fā)生二次，對責(zé)任者罰款500元，并作下崗處理。

2．車間操作者擅自將不合格品進(jìn)行裝配，發(fā)生一次，對責(zé)任者罰款200元；發(fā)生二次，罰款500元，并作下崗處理；車間負(fù)責(zé)人擅自決定使用不合格品的，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，并予以降職或免職處理。

3．成品未經(jīng)檢驗(yàn)合格就交付放行的，發(fā)生一次對責(zé)任者罰款500元，并視情節(jié)輕重予以其他行政處理（如下崗、待崗等）。

（三）對技術(shù)、管理工作不到位的處罰

對因技術(shù)、管理工作不到位造成的質(zhì)量損失，按上述規(guī)定的處罰比例進(jìn)行索賠。第二次按75%比例索賠；第三次按100%索賠，當(dāng)月累計(jì)發(fā)生三次以上，責(zé)任人予以下崗處理。

（四）對違規(guī)采購的處理

凡未按規(guī)定要求采購的，限期三天內(nèi)退回更換，未能及時(shí)退回的按采購金額50～100%扣罰;年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次的作下崗處理.

八、其他

1、 本規(guī)定未盡事宜，屆時(shí)由質(zhì)量管理委員會(huì)主任解釋。

2、 本規(guī)定經(jīng)董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

施工質(zhì)量投訴可以提出哪些索賠標(biāo)準(zhǔn)

施工中可以提出的索賠：一般有三方可以索賠，分別是工程質(zhì)量索賠、工程進(jìn)度索賠和工程保修款。其中，承包人、實(shí)際施工人員是共同被告，共同承擔(dān)質(zhì)量方面的連帶責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《建筑法》第六十二條

建筑工程的保修范圍應(yīng)當(dāng)包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目；保修的期限應(yīng)當(dāng)按照保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用，維護(hù)使用者合法權(quán)益的原則確定。具體的保修范圍和最低保修期限由國務(wù)院規(guī)定。

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