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本文目錄一覽：

• 1、工商局咨詢電話
• 2、24小時律師熱線是多少？
• 3、律師求助熱線
• 4、工商咨詢熱線

工商局咨詢電話

工商局咨詢電話：12315。

按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以通過本平臺就消費者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。

12315覆蓋三個大類：

1、投訴，當消費者購買的商品或者服務(wù)后，認為經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益；

2、舉報，當發(fā)現(xiàn)違法市場監(jiān)督法律法規(guī)的行為；

3、咨詢，需要了解市場監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)。

投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復(fù)投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內(nèi)容。

工商行政管理局是 *** 主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于機構(gòu)設(shè)置的通知》(國發(fā)〔2008〕11號)，設(shè)立國家工商行政管理總局(正部級)，為國務(wù)院直屬機構(gòu)。

2018年3月，不再保留國家工商行政管理總局，組建國家市場監(jiān)督管理總局。

24小時律師熱線是多少？

24小時律師在線咨詢電話是12348。

12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。

“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務(wù)；溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化。

12348數(shù)字含義：

“1”是建設(shè)一個平臺

建立北京市民生類公證全市統(tǒng)一預(yù)約咨詢平臺。依托北京市公共法律服務(wù)平臺，建立全市民生類公證線上預(yù)約咨詢平臺，通過對全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統(tǒng)一的線上預(yù)約咨詢，推動全市民生類公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。

“2”是推動兩個建設(shè)

一是推動公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關(guān) *** 部門數(shù)據(jù)用于公證信息核實的共享范圍，逐步實現(xiàn)身份、戶籍、婚姻、財產(chǎn)等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統(tǒng)建設(shè)中，為試行公證事項當事人承諾制創(chuàng)造條件。通過推動兩個建設(shè)，實現(xiàn)公證與 *** 其他部門的信息聯(lián)通，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對公證服務(wù)的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少于10件公證事項進行回訪調(diào)查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務(wù)進行引導(dǎo)和規(guī)范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優(yōu)化四項服務(wù)

一是擴大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項擴展為52種。向社會發(fā)布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標準，進一步減輕群眾和企業(yè)負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費和撫養(yǎng)費等公證事項人員的公證費用。通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領(lǐng)、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念，內(nèi)化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機構(gòu)體制機制，推進北京市合作制公證機構(gòu)試點工作。

三是拓展公證服務(wù)。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務(wù)，完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù)，提供多元糾紛解決服務(wù)。

四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標準，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規(guī)范證詞模板，以標準化提升服務(wù)質(zhì)量。

五是強化質(zhì)量檢查。增加公益類公證事項考核權(quán)重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事后監(jiān)管，織嚴織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。

六是改善公證設(shè)施。為遠郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進公證器材。建立綠色服務(wù)通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標準、辦證流程等服務(wù)事項一律公開公示。

八是加強教育培訓(xùn)。開展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提升服務(wù)人民群眾的能力水平。

八個重點，既是公證工作的基礎(chǔ)和根本，也是公證“放管服”工作的關(guān)節(jié)。通過抓實抓嚴八個重點推動公證“放管服”改革深入發(fā)展，帶動公證行業(yè)各項工作全面提升。

律師求助熱線

一、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中一、公共法律服務(wù)熱線12348

12348法律服務(wù)專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務(wù)的一種形式。

二、訴訟服務(wù)熱線12368

"12368"以社會公眾及訴訟參與人為服務(wù)對象，以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態(tài)信息和案件審理、執(zhí)行等動態(tài)信息為服務(wù)內(nèi)容，以電話接入和語音、短信、傳真等為服務(wù)方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務(wù)和方便。

三、消費者投訴舉報專線12315

市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，投訴人可以通過本平臺就消費者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。

四、中華全國總工會職工 *** 熱線12351

12351廣東職工熱線服務(wù)范圍為：職工法律咨詢、職工法律援助指引、對用人單位投訴與勞動安全投訴受理、職工對工會及其工作人員的意見及建議，以及工會其他服務(wù)項目的指引等的業(yè)務(wù)。

五、全國人社政務(wù)服務(wù)12333

12333人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)熱線是國家重要的民生服務(wù)平臺，推進人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務(wù)能力。

六、全國婦聯(lián)服務(wù)熱線12338

"12338"婦女 *** 公益服務(wù)熱線是由全國婦聯(lián)設(shè)立的全國統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一規(guī)范的婦女 *** 熱線，主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢，并受理有關(guān)婦女兒童侵權(quán)案件的投訴。

工商咨詢熱線

工商局的電話號碼是12315。按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費 *** 工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代?[1]??。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

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