網(wǎng)貸已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，但是隨之而來(lái)的問題也不容忽視。其中之一就是違法催收，給借款人帶來(lái)了極大的困擾和傷害。本文將為大家介紹關(guān)于網(wǎng)貸的違法催收怎么辦，以及維護(hù)自身權(quán)益的應(yīng)對(duì)措施。

一、什么是違法催收？

違法催收是指借款人未逾期或已經(jīng)還清貸款，但仍然被催收人員以暴力、恐嚇、騷擾等不當(dāng)手段進(jìn)行追債。這種行為不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)，而且會(huì)對(duì)借款人的身心健康造成傷害。

二、如何應(yīng)對(duì)違法催收？

1、保持冷靜，不要慌張

遇到催收電話或催收短信時(shí)，不要慌張，保持冷靜。如果對(duì)方威脅到你的人身安全，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警。

2、核實(shí)催收人員的身份

在與催收人員溝通時(shí)，一定要核實(shí)對(duì)方的身份。如果對(duì)方是從正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)或催收公司來(lái)的，可以要求對(duì)方出示相關(guān)證件。如果對(duì)方無(wú)法提供證件，很可能是非法催收人員。

3、記錄催收過程

在催收過程中，可以通過錄音或者文字記錄的方式留下證據(jù)。這些證據(jù)可以在以后的 *** 中發(fā)揮重要作用。

4、拒絕非法要求

非法催收人員可能會(huì)要求借款人進(jìn)行一些非法操作，如轉(zhuǎn)賬、提供個(gè)人銀行卡信息等。對(duì)于這些要求，借款人要果斷拒絕，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。

三、如何維護(hù)自身權(quán)益？

1、向金融機(jī)構(gòu)或催收公司投訴

如果遇到了違法催收行為，可以向金融機(jī)構(gòu)或催收公司投訴。一些正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)和催收公司都有相關(guān)的投訴渠道，可以通過這些渠道進(jìn)行投訴。

2、向有關(guān)部門舉報(bào)

如果催收人員的行為嚴(yán)重違法，可以向公安機(jī)關(guān)、工商局等有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。這些部門會(huì)對(duì)舉報(bào)情況進(jìn)行調(diào)查，并給予相應(yīng)的處罰。

3、尋求法律援助

如果遇到了嚴(yán)重的違法催收行為，可以尋求法律援助。律師可以幫助借款人制定 *** 方案，并代表借款人進(jìn)行 *** 。

總之，遇到違法催收時(shí)，借款人要保持冷靜，核實(shí)催收人員的身份，記錄催收過程，拒絕非法要求，并采取相應(yīng)的 *** 措施。只有秉持著理智和果斷的態(tài)度，才能讓自己的權(quán)益得到有效的維護(hù)。